12 февраля мы всей семьёй собрались лететь отдыхать. Вылетали из Шереметьево, заночевали в Химках, чтобы не стоять в пробках. Выехали за час до начала регистрации. Из Химок до Шереметьево мы ехали 2, 5 часа!!! у стойки регистрации были за 5 минут до окончания самой регистрации. Девушка за стойкой взяла наши билеты, посмотрела на рейс, уточнила время вылета и попросила нас положить багаж на весы, очень внимательно всё взвешивала, а потом вернулась к своему компьютеру и удивлённо воскликнула "ОЙ! время регистрации только что закончилось! "
т.е. вместо того, чтобы начать регистрацию и провести её она взвешивала багаж!
мы попросили её что-то предпринять, она долго пыталась куда-то дозвониться, потом пришло ещё 3 человека и сообщили нам, что мы уже никак не попадаем на рейс. Нам предложили обменять или вернуть билеты.
В авиакассе нам предложили доплатить 22 500 руб, и вылететь вечером (хочу уточнить летели мы в Симферополь)
Ну и конечно же мы решили делать возврат. в общей сложности нам вернули деньги, меньше, чем за один билет, что менее 50% от общей стоимости.
Вот так Аэрофлот зарабатывает деньги и НЕ ЗАМОРАЧИВАЕТСЯ.
Я не могу поверить, что такая крупная авиакомпания не могла задержать посадку ещё на 10 минут. Перед ними стояли маленькие дети, которые встали ни свет ни заря, чтобы полететь их рейсом, измучались в пробке, и теперь их отправляют обратно домой. Конечно в результате мы никуда отдыхать не поехали, потому что заплатили штраф за ОПОЗДАНИЕ и денег на покупку других билетов уже не хватило.
0 комментариев