Дата публикации: 21 мая 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей и посетителей сайта ДОСКАЖАЛОБ.РФ, размещенного в сети Интернет по адресу: https://доскажалоб.рф/ и https://xn--80aadjlwktfy.xn--p1ai/.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Оператор персональных данных:
Оператор персональных данных: Администратор сайта ДОСКАЖАЛОБ.РФ.
Контактный адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@doskazhalob.ru.
1.4. В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, действия, совершаемые с персональными данными.
Пользователь — лицо, использующее функциональные возможности сайта, включая просмотр материалов, регистрацию, добавление жалоб, комментариев, направление обращений через формы сайта.
Посетитель сайта — лицо, осуществляющее доступ к сайту без регистрации.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы сайта, технические средства сайта, файлы cookie, сервис Яндекс.Метрика и Yandex SmartCaptcha.
1.6. Использование отдельных функций сайта, связанных с регистрацией, восстановлением пароля, направлением обращения, добавлением жалобы или комментария, возможно только после предоставления пользователем отдельного согласия на обработку персональных данных в соответствующей форме сайта.
2. Принципы обработки персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
2.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
2.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
2.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
2.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
2.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
— исполнение пользовательского соглашения, правил сайта или иного соглашения, стороной которого является пользователь;
— осуществление прав и законных интересов Оператора, включая обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, спама, мошеннических действий и нарушений правил сайта;
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— рассмотрение обращений пользователей, направленных Оператору по инициативе самих пользователей.
3.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем путем проставления отдельной отметки в соответствующей форме сайта либо путем нажатия кнопки согласия в cookie-баннере в отношении использования cookie-файлов и сервиса Яндекс.Метрика.
3.3. Отправка форм регистрации, восстановления пароля, обратной связи, добавления жалобы и комментариев без предоставления согласия на обработку персональных данных не допускается.
4. Цели обработки, категории субъектов и состав персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
4.1.1. Регистрация и обслуживание учетной записи пользователя.
Категории субъектов: зарегистрированные пользователи сайта.
Перечень персональных данных:
— логин;
— адрес электронной почты;
— пароль в виде технического хеша;
— дата и время регистрации;
— IP-адрес;
— сведения о браузере и устройстве;
— данные авторизации и технические идентификаторы сессии.
Действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения:
до удаления учетной записи пользователем или Оператором, либо до прекращения работы сайта, если иной срок хранения не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора или исполнения требований законодательства.
Порядок уничтожения:
удаление учетной записи из базы данных сайта, удаление или обезличивание связанных технических данных, очистка резервных копий в рамках планового цикла обновления резервных копий.
4.1.2. Восстановление доступа к учетной записи.
Категории субъектов: зарегистрированные пользователи сайта.
Перечень персональных данных:
— адрес электронной почты;
— IP-адрес;
— дата и время запроса;
— технический токен восстановления доступа;
— сведения о браузере и устройстве.
Действия с персональными данными:
сбор, запись, хранение, использование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения:
до завершения процедуры восстановления доступа; технические логи могут храниться до 12 месяцев для обеспечения безопасности и расследования злоупотреблений.
Порядок уничтожения:
автоматическое удаление или аннулирование токена восстановления, очистка технических логов по истечении срока хранения.
4.1.3. Прием и рассмотрение обращений через форму обратной связи.
Категории субъектов: пользователи и посетители сайта, направившие обращение.
Перечень персональных данных:
— имя или псевдоним, указанные пользователем;
— адрес электронной почты;
— тема обращения;
— текст сообщения;
— IP-адрес;
— дата и время отправки;
— сведения о браузере и устройстве.
Действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача ответа пользователю, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения:
до достижения цели обращения и направления ответа, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если больший срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора или исполнения требований законодательства.
Порядок уничтожения:
удаление обращения из базы данных сайта и/или почтовой системы, удаление из резервных копий в рамках планового цикла обновления резервных копий.
4.1.4. Добавление, публикация, модерация и хранение жалоб, отзывов, комментариев и иных пользовательских материалов.
Категории субъектов:
зарегистрированные пользователи, авторы жалоб, авторы комментариев, лица, добровольно разместившие информацию на сайте.
Перечень персональных данных:
— логин или имя автора;
— адрес электронной почты автора;
— IP-адрес;
— сведения о браузере и устройстве;
— дата и время публикации;
— текст жалобы, отзыва, комментария или сообщения;
— изображения, файлы и иные материалы, добровольно загруженные пользователем;
— иные сведения, которые пользователь самостоятельно указал в тексте жалобы, отзыва, комментария или приложенных материалах.
Действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, публикация в общедоступных разделах сайта, модерация, редактирование, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения:
до удаления соответствующего материала пользователем, Оператором или по законному требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа или суда; технические данные и логи могут храниться до 12 месяцев, если больший срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.
Порядок уничтожения:
удаление или обезличивание материала, удаление приложенных файлов, удаление или обезличивание технических записей, очистка резервных копий в рамках планового цикла обновления резервных копий.
4.1.5. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, злоупотреблений, автоматизированных отправок и нарушений правил сайта.
Категории субъектов:
посетители сайта, пользователи сайта, лица, использующие формы сайта.
Перечень персональных данных:
— IP-адрес;
— дата и время посещения;
— адрес запрошенной страницы;
— сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
— технические cookie-файлы;
— сведения о действиях на сайте;
— данные журналов безопасности;
— технические токены проверки SmartCaptcha.
Действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизация, хранение, анализ, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения:
технические журналы безопасности хранятся до 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования злоупотреблений, защиты прав Оператора или исполнения требований законодательства.
Порядок уничтожения:
автоматическая очистка журналов, удаление устаревших записей, удаление из резервных копий в рамках планового цикла обновления резервных копий.
4.1.6. Анализ посещаемости сайта и улучшение его работы с использованием Яндекс.Метрики.
Категории субъектов:
посетители сайта и пользователи сайта, предоставившие согласие на использование cookie-файлов и сервиса Яндекс.Метрика.
Перечень персональных данных и технических данных:
— IP-адрес;
— cookie-файлы;
— сведения о браузере;
— сведения об устройстве и операционной системе;
— дата и время посещения;
— источник перехода на сайт;
— адреса просмотренных страниц;
— сведения о действиях пользователя на сайте;
— технические идентификаторы посетителя.
Действия с персональными данными:
автоматизированный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, анализ, использование, передача ООО «ЯНДЕКС» в объеме, необходимом для работы сервиса Яндекс.Метрика, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения:
до отзыва согласия пользователем, до достижения цели обработки, либо в пределах сроков хранения, установленных настройками сервиса Яндекс.Метрика.
Порядок уничтожения:
прекращение загрузки счетчика Яндекс.Метрики при отказе пользователя или отзыве согласия, удаление cookie-файлов пользователем средствами браузера, удаление или обезличивание данных в соответствии с возможностями сервиса Яндекс.Метрика и настройками Оператора.
4.1.7. Защита форм сайта с использованием Yandex SmartCaptcha.
Категории субъектов:
пользователи и посетители сайта, использующие формы регистрации, восстановления пароля, обратной связи, добавления жалобы, комментариев и иные формы сайта.
Перечень персональных данных и технических данных:
— IP-адрес;
— сведения, содержащиеся в HTTP-запросах;
— сведения о браузере и устройстве;
— технический токен проверки;
— сведения о прохождении автоматизированной проверки.
Действия с персональными данными:
сбор, запись, передача ООО «Яндекс.Облако» в объеме, необходимом для проверки, является ли запрос отправленным человеком или автоматизированной программой, использование, удаление, уничтожение.
Срок обработки и хранения:
в течение срока, необходимого для проверки запроса и обеспечения безопасности сайта; технические журналы сайта могут храниться до 12 месяцев.
Порядок уничтожения:
удаление технических токенов и записей проверки, очистка журналов безопасности по истечении срока хранения.
4.1.8. Регистрация и авторизация через сторонние сервисы
Сайт может предоставлять пользователю возможность регистрации и авторизации через сторонние сервисы, включая Яндекс ID, VK ID, Mail.ru ID и иные аналогичные сервисы, если такие способы входа доступны на сайте.
При использовании такого способа регистрации или авторизации Оператор может получать от соответствующего стороннего сервиса данные, разрешенные пользователем к передаче сайту, включая уникальный идентификатор профиля, имя, фамилию, псевдоним или отображаемое имя, адрес электронной почты, изображение профиля или аватар, ссылку на профиль, а также технический токен авторизации.
Указанные данные используются для создания учетной записи пользователя, авторизации на сайте, идентификации пользователя, обеспечения доступа к функциям зарегистрированного пользователя, публикации материалов и комментариев, модерации и связи с пользователем.
Оператор не получает и не обрабатывает пароль пользователя от учетной записи в стороннем сервисе.
Срок обработки и хранения:
до удаления учетной записи пользователем или Оператором, до отвязки соответствующего стороннего сервиса от учетной записи либо до прекращения работы сайта, если иной срок хранения не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора или исполнения требований законодательства.
Порядок уничтожения:
удаление или обезличивание данных учетной записи, удаление связи учетной записи сайта с профилем стороннего сервиса, удаление или аннулирование технических токенов авторизации, очистка резервных копий в рамках планового цикла обновления резервных копий.
5. Публикация пользовательских материалов и ответственность пользователя
5.1. Сайт предоставляет пользователям возможность размещать жалобы, отзывы, комментарии, изображения, файлы и иные материалы в общедоступных разделах сайта.
5.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание публикуемого материала и несет ответственность за законность размещения сведений, содержащихся в таком материале.
5.3. Оператор не требует и не просит пользователя размещать в общедоступных разделах сайта персональные данные третьих лиц.
5.4. Пользователь обязуется не размещать персональные данные третьих лиц без наличия законного основания, включая согласие соответствующего лица, судебный акт, требование закона или иное правовое основание.
5.5. К персональным данным третьих лиц могут относиться, в том числе: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты, фотография или видеозапись человека, номер документа, сведения о месте работы, учебы, семейном положении, финансовом положении, автомобиле, месте нахождения, а также иные сведения, позволяющие прямо или косвенно определить конкретное физическое лицо.
5.6. Пользователь обязуется не размещать специальные категории персональных данных третьих лиц, включая сведения о здоровье, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, если у пользователя отсутствует законное основание для такой публикации.
5.7. Пользователь обязуется не размещать биометрические персональные данные третьих лиц, включая изображения лица, видеозаписи, голосовые записи и иные сведения, которые могут использоваться для установления личности человека, если у пользователя отсутствует законное основание для такой публикации.
5.8. Если пользователь размещает в общедоступных разделах сайта свои персональные данные, пользователь понимает, что такие данные могут стать доступными неопределенному кругу лиц. Пользователь самостоятельно определяет объем таких сведений и осознает риски их публикации.
5.9. Если пользователь не желает, чтобы его персональные данные стали доступны неопределенному кругу лиц, пользователь не должен указывать такие данные в тексте жалобы, отзыва, комментария, имени автора, приложенных изображениях, файлах и иных материалах.
5.10. Размещение пользователем своих персональных данных в общедоступных разделах сайта допускается только при наличии отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
5.11. Оператор вправе без предварительного уведомления удалить, скрыть, отредактировать или обезличить пользовательский материал полностью или частично, если он содержит персональные данные третьих лиц, специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о несовершеннолетних или иные сведения, публикация которых может нарушать права третьих лиц или требования законодательства.
5.12. В случае получения обращения субъекта персональных данных, его представителя, уполномоченного органа, суда или иного законного требования Оператор вправе ограничить доступ к спорному материалу на период проверки, а также удалить, скрыть, отредактировать или обезличить соответствующие сведения.
5.13. Оператор вправе отказать в публикации материала, удалить опубликованный материал либо ограничить доступ к нему, если у Оператора имеются основания полагать, что материал может нарушать законодательство Российской Федерации, права третьих лиц или настоящую Политику.
6. Использование cookie-файлов
6.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технические средства.
6.2. Cookie-файлы могут использоваться для:
— авторизации пользователя на сайте;
— сохранения пользовательской сессии;
— обеспечения безопасности сайта;
— защиты от автоматизированных запросов;
— корректной работы форм сайта;
— анализа посещаемости сайта с использованием Яндекс.Метрики, если пользователь предоставил соответствующее согласие.
6.3. Обязательные технические cookie-файлы используются для работы сайта и его функций. Отказ от таких cookie-файлов может привести к невозможности использования отдельных функций сайта.
6.4. Аналитические cookie-файлы, связанные с Яндекс.Метрикой, используются только после получения согласия пользователя через cookie-баннер.
6.5. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Это может повлиять на доступность отдельных функций сайта.
7. Использование Яндекс.Метрики
7.1. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», в целях анализа посещаемости сайта, оценки действий посетителей, улучшения структуры и качества работы сайта.
7.2. Загрузка Яндекс.Метрики осуществляется только после получения согласия пользователя через cookie-баннер.
7.3. При нажатии кнопки «Принять» в cookie-баннере пользователь дает согласие на обработку данных о посещении сайта с использованием cookie-файлов и сервиса Яндекс.Метрика.
7.4. При нажатии кнопки «Отказаться» пользователь может продолжить использование сайта без загрузки Яндекс.Метрики.
7.5. Оператор не использует Яндекс.Метрику для сбора паролей, платежной информации, содержимого личной переписки и иных сведений, не связанных с целями веб-аналитики.
7.6. Функция «Вебвизор» в Яндекс.Метрике отключена. Если в будущем такая функция будет включена, Оператор обязуется обеспечить дополнительные меры защиты и получение необходимых согласий.
8. Использование Yandex SmartCaptcha
8.1. На сайте используется Yandex SmartCaptcha, предоставляемый ООО «Яндекс.Облако», в целях защиты форм сайта от автоматизированных запросов, спама, злоупотреблений и несанкционированного использования.
8.2. SmartCaptcha может использоваться в формах регистрации, восстановления пароля, обратной связи, добавления жалобы, комментариев и иных формах сайта.
8.3. При использовании SmartCaptcha могут обрабатываться технические данные HTTP-запроса, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технический токен проверки и сведения о прохождении проверки.
8.4. Использование SmartCaptcha необходимо для обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
9.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:
— если передача необходима для работы сайта и используемых сервисов;
— если пользователь дал согласие на такую передачу;
— если передача требуется по закону, судебному акту или законному запросу уполномоченного государственного органа;
— если передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора;
— если передача необходима для предотвращения мошенничества, спама, злоупотреблений или нарушений правил сайта.
9.3. Для обеспечения работы сайта и отдельных его функций Оператор может поручать обработку персональных данных следующим лицам:
— хостинг-провайдеру, обеспечивающему размещение сайта и базы данных;
— поставщику почтового сервиса, используемого для отправки системных уведомлений и ответов пользователям;
— ООО «ЯНДЕКС» — в части использования сервиса Яндекс.Метрика;
— ООО «Яндекс.Облако» — в части использования Yandex SmartCaptcha.
— операторам сторонних сервисов авторизации, включая Яндекс ID, VK ID, Mail.ru ID и иные аналогичные сервисы, если пользователь выбирает регистрацию или авторизацию через соответствующий сторонний сервис.
9.4. Перечень лиц, которым поручается обработка персональных данных, может изменяться при изменении технической инфраструктуры сайта. Оператор обеспечивает, чтобы такое поручение осуществлялось в пределах целей, указанных в настоящей Политике.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Сайт не использует Google Analytics, Google reCAPTCHA, LiveInternet, Рамблер/топ-100, top.mail.ru, SberADS и иные удаленные метрические программы, если такие сервисы были отключены Оператором.
10.2. Передача персональных данных посредством Google Analytics и Google reCAPTCHA не осуществляется.
10.3. Если в дальнейшем Оператор начнет использовать сервисы, предполагающие трансграничную передачу персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства Российской Федерации, включая направление соответствующего уведомления в уполномоченный орган, если такое уведомление требуется.
10.4. Если сайт, база данных или резервные копии размещаются за пределами Российской Федерации, Оператор обязан обеспечить соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая требования к локализации баз данных граждан Российской Федерации и правила трансграничной передачи персональных данных.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, пользовательским соглашением или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
11.2. Данные учетной записи пользователя хранятся до удаления учетной записи пользователем или Оператором.
11.3. Данные обращений через форму обратной связи хранятся до достижения цели обращения и направления ответа, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если больший срок не требуется для защиты прав и законных интересов Оператора.
11.4. Данные, содержащиеся в опубликованных пользователем жалобах, отзывах и комментариях, хранятся до удаления соответствующего материала пользователем, Оператором, по законному требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа или суда.
11.5. Технические журналы сайта и журналы безопасности хранятся до 12 месяцев, если больший срок не требуется для расследования злоупотреблений, защиты прав Оператора или исполнения требований законодательства.
11.6. Данные о согласиях пользователей могут храниться в течение срока действия согласия и в течение 3 лет после его отзыва или прекращения обработки, если это необходимо для подтверждения факта получения согласия.
12. Порядок уничтожения персональных данных
12.1. Персональные данные уничтожаются в следующих случаях:
— достигнута цель обработки персональных данных;
— истек срок хранения персональных данных;
— пользователь отозвал согласие на обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки;
— выявлена неправомерная обработка персональных данных;
— получено законное требование субъекта персональных данных, уполномоченного органа или суда;
— прекращена работа сайта.
12.2. Уничтожение персональных данных осуществляется путем:
— удаления записей из базы данных сайта;
— удаления файлов и изображений, содержащих персональные данные;
— удаления или обезличивания пользовательских материалов;
— удаления записей из журналов безопасности;
— удаления данных из почтовых систем;
— очистки резервных копий в рамках планового цикла их обновления.
12.3. Если немедленное удаление персональных данных из резервных копий технически невозможно, такие данные изолируются от активной обработки и удаляются при плановом обновлении или перезаписи резервных копий.
13. Права субъекта персональных данных
13.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— требовать удаления или обезличивания персональных данных, размещенных им на сайте;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: info@doskazhalob.ru.
13.3. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя, отчество, если применимо;
— адрес электронной почты, использованный на сайте;
— ссылку на учетную запись, жалобу, комментарий или материал, к которому относится обращение;
— суть требования;
— сведения, позволяющие подтвердить, что обращение направлено самим субъектом персональных данных или его представителем.
13.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного удаления или изменения данных третьих лиц.
14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
14.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения на адрес электронной почты: info@doskazhalob.ru.
14.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность использования отдельных функций сайта, включая учетную запись, публикацию жалоб, комментариев и направление обращений через формы сайта.
14.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
14.4. Пользователь может отказаться от использования Яндекс.Метрики путем нажатия кнопки «Отказаться» в cookie-баннере либо путем очистки данных сайта в браузере и последующего выбора отказа при повторном отображении баннера.
15. Меры по защите персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
— ограничение доступа к административной части сайта;
— использование паролей и средств авторизации;
— разграничение доступа к данным;
— ведение технических журналов безопасности;
— резервное копирование данных;
— обновление программного обеспечения сайта;
— защиту форм сайта от автоматизированных отправок с использованием SmartCaptcha;
— удаление неиспользуемых сторонних счетчиков и сервисов;
— использование защищенного соединения HTTPS, если оно настроено на сайте.
15.2. Оператор принимает меры по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным, а также по выявлению и устранению последствий возможных нарушений.
16. Обработка данных несовершеннолетних
16.1. Сайт не предназначен специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.
16.2. Пользователь, размещающий материалы на сайте, подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для использования сайта и предоставления согласия на обработку персональных данных.
16.3. Если Оператору станет известно, что на сайте размещены персональные данные несовершеннолетнего без законного основания, такие данные могут быть удалены или обезличены.
17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
17.3. В актуальной редакции Политики указывается дата ее публикации или последнего обновления.
18. Контакты
18.1. По вопросам обработки персональных данных, удаления, уточнения, блокирования персональных данных, отзыва согласия, а также по иным вопросам, связанным с настоящей Политикой, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@doskazhalob.ru
18.2. Сайт: ДОСКАЖАЛОБ.РФ.