На сайте СВЯЗНОЙ ТРЕВЕЛ 20 мая мне дважды продали один билет... Решила забронировать билет и оплатить его на сайте (по рекомендации авиаперевозчика), т.к у меня маленькие дети и ехать куда-то мне было неудобно. Выбрала нужный рейс, забронировала и оплатила картой. Во время операции, видимо, произошел сбой и, на экране появилось сообщение - ОПЕРАЦИЯ ВЫПОЛНЕНА НЕКОРРЕКТНО. Деньги с карты при этом списались в полном объеме стоимости билета 9747руб. Позвонила на горячую линию с вопросом - получилось ли оплатить билет? Оператор ответила - Я ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТ НЕ ВИЖУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ИХ СПИСАЛИ С КАРТЫ - ОНИ ВЕРНУТСЯ ВАМ НА КАРТУ ОБРАТНО, МЫ НА НИХ НЕ ПРЕТЕНДУЕМ. Но необходимость в билете осталась. Спрашиваю у нее: как же мне приобрести авиабилет? Оператор посоветовала снова забронировать билет на сайте, а оплатить его уже в ближайшем салоне Связной. Не успела я забронировать билет второй раз - приходит смс с подтверждением оплаты первого заказа, вижу билеты в электронной почте. Перезваниваю на горячую линию и задаю вопрос - мне пришло подтверждение первого заказа, вижу в почте билеты, может не нужно второй раз бронировать. В ответ - нет, нужно, это ничего не значит, они выписаны ошибочно, бронируйте снова, если вам нужен билет. Что я и сделала (а оплатила в ближайшем связном). А на следующий день УЖЕ В АЭРОПОРТУ ВО ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ!!! ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО МНОЮ БЫЛО КУПЛЕНО ДВА БИЛЕТА НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА (заказы 2975849 и 2975556). ДЕНЬГИ ЗА ВТОРОЙ БИЛЕТ ВЕРНУЛИ НЕ ПОЛНОСТЬЮ!!! Штраф составил 3236руб. На претензии не реагируют! Такое впечатление, что компания СВЯЗНОЙ ТРЕВЕЛ таким преступным образом зарабатывает деньги. Присвоили обманным путем 3200рублей!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ СВЯЗНОЙ ТРЕВЕЛ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ СЕБЕ И СВОЕМУ КОШЕЛЬКУ!
1 комментарий