Жалоба / отзыв
Связной Тревел
Карусель с возвратом билетов

Благодарим за обратную связь. Для рассмотрения этой ситуации может потребоваться до 5 рабочих дней. Просим ожидать нашего ответа в течение указанного срока.

Мы понимаем Ваше беспокойство и приносим извинения за доставленные неудобства. Прежде всего хотим отметить, что запрос на окончательный возврат денежных средств за билеты был совершен 01.06.2014. На данный момент заявка уже обработана. Рады сообщить, что возврат авиабилетов произведен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на банковскую карту в течение 14 банковских дней. Важно отметить, что в исключительных случаях срок может быть продлен до 30 дней. Сумма к возврату с вычетом штрафа составит 27 240 рублей
Безусловно, мы учли Ваше замечание и провели соответствующую работу. Мы сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось. Дополнительно спешим сообщить, что звонков с номера телефона, который указан в Вашем заказе, не обнаружено.
Уточнить подробную информацию по возврату авиабилетов Вы всегда можете по бесплатному номеру горячей линии Связной-Трэвел 8 800 700 33 88. Также можно получить ответ, заполнив форму обратной связи, перейдя по ссылке https://www.svyaznoy.travel/feedback.