Несколько раз приобретала билеты через связной - тревел, ничего особенного. Но вот если Вам вдруг придется столкнуться с возвратом или обменом, настоятельно рекомендую смириться с тем что ни новый билет ни деньги Вам никто не вернет. Приобрела билет, в силу определенных обстоятельств, вынуждена была обратиться за обменом. Бесконечная переписка по электронной почте и получасовое ожидание ответа оператора закончились тем, что пообещали выписать билет на новую дату только в момент начала регистрации на старый рейс. Штрафные санкции заплатила в размере 50% от стоимости билета, мало того операторы просто не хотели мне предоставлять информацию о штрафе. Мной был оплачен билет, штраф, 6 дней ожидания ответа оператора, итог - прислали письмо о том что, к сожалению мой самолет улетел и обмен и возврат невозможен. Расстроилась, позвонила еще раз и услышала в трубку - мы вам ничем не можем помочь. Почитала отзывы о связном-тревел и пришла к выводу что не одна я такая))) нас таких кинутых ими, много ))
2 комментария