Жалоба / отзыв
Связной Тревел
Авиабилеты

17.08.2015 купила авиабилет на сайте связной тревел.Заявленная стоимость авиабилетов 13554 руб. 00 коп.При оплате банковской картой списались ден.средства в размере 14087руб.00коп.При попытке выяснить в чём собственно дело, оператор горячей линии и специалист по бронированию просто свалили всю вину на меня, якобы я неверно выбрала способ оплаты на сайте!!!!! При этом ничего толком объяснить не смогли и посоветовали написать претензию, что я и сделала.Ответ не заставил себя ждать, мне сообщили, что виновата я сама, и меня предупреждали о списании ден.средств в валюте авиакомпании!!! Да, но ведь поэтому я и выбрала оплату в Связном Тревел!!! Не напрямую в авиакомпанию!!! После пятого звонка в Связной, мне предложили аннулировать мой заказ и вернуть!!!! ВНИМАНИЕ: сумму которая указана в заказе!!!! Т.е.13554=00 а не фактическую сумму платежа!!! Я всегда покупала авиабилеты в интернете в разных компаниях, но такой открытой наглости ещё не встречала!!! По мнению этой компании виноваты все : Клиент, авиакомпания, банк выпустивший мою карту, но не они сами!!! Выбираю Связной Тревел, будьте готовы к тому, что заплатите большую сумму в итоге, чем она указана у них на сайте! Будьте внимательны!
Автор жалобы: elena31elena


Обидчик: Связной Тревел

Страна: Россия

Категория: Туризм и путешествия

1 комментарий

Anastasiya_18 6 августа 2017 15:51
Добрый день! Купила авиабилеты в связной-Тревел, девушка оформила билеты не на ту дату я просила на 7августа а она оформила на 7 июля. По прилёту в Анапу я прилетела 31 июля,я обнаруживаю то что у меня вылет 7 июля вместо 7 августа. Как мне быть у меня на руках ребенок,вылетать не могу.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.