12 ноября 2019 года с рекламного сайта я заказала ЭПИЛЯТОР BRAUN 7561 SILK-EPIL 7 + ТРИММЕР . Перезвонила девушка – менеджер, утончила адрес отправки . 20.11.19 с номера +74993503811 мне перезвонили и сообщили, что посылка отправлена и попросили устной договоренности, что они берут на себя обязательства отправить товар, а я обязуюсь забрать его в почтовом отделении . 21.11.19 в 10:42 по SMS пришло сообщение о том, что посылка 14089041416943 прибыла в ПО 140010 . 23.11.19 около 12:00 я получила посылку, оплатив при этом наложенный платёж, пакет, в который запакован высланный товар, ранее не вскрывался, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу .(фото 1 и 2)
Сразу стала звонить по номеру +74993503811 с которого мне звонил оператор, но отвечает автомат, что мне перезвонят.
Поэтому в соответствии ст. 4, ст.18 и ст. 25 Закона РФ № 2300-1 от 07.02. 1996 "О защите прав потребителей " требую возврата уплаченной денежной суммы в размере 5089, 80 (пять тысяч восемьдесят девять рублей восемьдесят копеек) следствии продажи товара несоответствующего заявленному по адресу: 140010, МО г. Люберцы, проспект Гагарина, д. 26, корпус 2, кв.408.
Если Вы откажетесь выполнить мою претензию в досудебном порядке. Я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и буду добиваться не только исполнения изложенных выше требований, но и компенсации морального вреда и взыскания с вас штрафа.
Прошу вернуть сумму наложенного платежа и услуг в размере 5089, 80 рублей
0 комментариев