Заказывал через сайт база-пеллет.рф топливные брикеты RUF (берёза, пыль) объёмом 5 тонн. На сайте указана одна компания, но дальше начались странности: первичный контакт был от имени «База Тепла» (сотрудница представилась Ириной), а счёт и договор на оплату пришли уже от другого юридического лица — ООО «Печка». На тот момент не придал этому значения, так как общение было уверенное и выглядело как у обычного поставщика.
Как всё происходило по датам.
16.11.2025 после заявки со мной связались, обсудили условия поставки.
17.11.2025 уточнили объём до 5 тонн, прислали расчёт.
19.11.2025 направили счёт-договор и попросили 50% предоплаты. Я оплатил 21 500 рублей. После оплаты подтвердили получение денег и сообщили, что доставка планируется на 11.12.2025.
04.12.2025 пришло письмо о переносе сроков поставки, при этом новую конкретную дату не указали.
06.12.2025 я задал вопрос о возможности ускорить поставку или хотя бы назвать сроки — ответа не получил.
07.12.2025 написал с требованием вернуть деньги.
10.12.2025 попросили оформить заявление на возврат на имя гендиректора. Я отправил заявление, в ответ подтвердили, что оно принято и передано в бухгалтерию.
15–17.12.2025 в переписке отвечали, что возврат «до 10 рабочих дней», затем пообещали «завтра отправят» (18.12).
18–19.12.2025 деньги не поступили, сообщения начали игнорировать, звонки не принимались.
Итог такой: товар не поставили, деньги в обещанные сроки не вернули. После обещаний «завтра отправим» связь практически прекратилась. Впечатление крайне негативное — сначала всё выглядит нормально (сайт, общение, подтверждение оплаты, обещание доставки), а потом начинается перенос без сроков, затягивание возврата и полное игнорирование.
Мой вывод и совет: будьте максимально осторожны. Проверяйте, какое именно юрлицо выставляет счёт, не вносите предоплату без чётко прописанных сроков и гарантий. С этим продавцом я больше связываться не буду и никому не рекомендую.
0 комментариев