Я, Наталья Музакка, жалуюсь на
ООО ИНТЕРНЕТ ПРОДАЖИ, ИНН: 1840090932, ОГРН (ОГРНИП): 1191832019059, КПП: 184001001, юр. адрес: 426056, республика Удмуртская, город Ижевск, площадь им 50-летия Октября, дом 6, помещение 20
Жалоба
Мною, 5 февраля 2020 года, был сделан заказ на сайте по распродаже женской обуви итальянского Производителя.
Я заказала три пары обуви по цене 1290 рублей на общую сумму 3870 рублей (Три тысячи восемьсот семьдесят рублей 00 копеек).
В этот же день в 17.23 на мой телефон поступил звонок с номера +74954810915 от менеджера - девушки Марины.. Менеджер уточнила модели и фасон туфель и сказала, что мне вышлют их почтой с найденным платежом, спросила мой адрес и номер телефона.
Через два дня, в 11.23 мне перезвонил мужчина - менеджер, уточнил адрес доставки, сумму 3870 рублей (Три тысячи восемьсот семьдесят рублей 00 копеек).и сказал мне, что мне на телефон придёт трек номер посылки, по которому я ее получу на почте.
Также он уточнил адрес почтового отделения: Калуга, площадь Старый торг, 7.
Также менеджер мне сообщил, что вместе с тремя парами обуви я получу сертификат качества. Также менеджер мне сообщил, что я имею право на возврат товара, если мне не подошёл размер, фасон и тому подобное, и имею полное право вернуть свои деньги в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения посылки. И ещё менеджер, мне сообщил, что в день получения и примерки обуви, со мной свяжутся (я не знаю каким образом), чтобы уточнить подошла мне обувь или нет. И в будущем я буду иметь персональную скидку на приобретение товара в вашем интернет магазине.
Затем, 11 февраля мне пришла смс с номером посылки 14081044256359.
Далее, 12 февраля, я пришла на почту, оплатила сумму 3870 рублей (Три тысячи восемьсот семьдесят рублей 00 копеек) плюс базовый тариф за перевод денег 77 рублей 40 копеек, итого 3947 рублей 40 копеек (Три тысячи девятьсот сорок семь рублей 40 копеек).
Тип оплаты Наличные.
На данную сумму имею квитанцию за номером Прод325114 от 12.02.20 года. Номер перевода 321835. Деньги отправлены ООО ПИМ (ПОЧТА), расположенный по адресу Сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56А.
Я пришла домой, открыла посылку и в ней находились тапочки красного цвета в количестве одна пара, тапочки из синтетического материала, вместо мною заказанных кожаных женских туфель в количестве три пары.
Я сразу же нашла в интернете имейл ООО ПИМ ПОЧТА и написала претензию с требованием вернуть мне деньги в сумме 3947 рублей 40 копеек (Три тысячи девятьсот сорок семь рублей 40 копеек).
Напоминаю, что по закону о защите прав потребителей, статья 22, срок удовлетворения моих требований составляет 10 дней.
Также, на основании пункта 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых постановлением правительства РФ от 27.09.2007 за номером 612, покупатель вправе отказаться от товаров в течение семи дней с момента получения и оплаты.
Я ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ЭТОГО ТОВАРА!!
Также, на основании пунктов 28 и 29 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых постановлением правительства РФ от 27.09.2007 за номером 612, покупатель по своему выбору вправе потребовать возврата товара продавцу и возврата себе уплаченных за него денег.
На основании выше указанных обстоятельств, я потребовала вернуть мне деньги в сумме 3947 рублей 40 копеек (Три тысячи девятьсот сорок семь рублей 40 копеек), которые оплачены по квитанции за номером Прод325114 от 12.02.20 года. Номер перевода 321835. Деньги отправлены ООО ПИМ (ПОЧТА), расположенный по адресу Сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56А.
ООО ПИМ ПОЧТА ответили мне, что передадут претензию продавцу товара ООО ИНТЕРНЕТ ПРОДАЖИ. Само ООО ПИМ ПОЧТА даёт вам займы интернет магазинам и оказывает услуги по приёму платежей за товар.
Тем не менее, я направила претензию именно ООО ПИМ ПОЧТА, помимо того что я направила жалобу и на имейл ООО ИНТЕРНЕТ ПРОДАЖИ.
Я требовала, На основании выше указанных обстоятельств, вернуть мне деньги в сумме 3947 рублей 40 копеек (Три тысячи девятьсот сорок семь рублей 40 копеек), которые оплачены по квитанции за номером Прод325114 от 12.02.20 года. Номер перевода 321835. Деньги отправлены ООО ПИМ (ПОЧТА), расположенный по адресу Сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56А.
Денег мне никто не вернул.
0 комментариев