Кому: Генеральному директору ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНАМ» (ООО «ПИМ» (Почта), торговое название PimPay, ИНН 7702824562 КПП 773101001 ОГРН 1137746951869) Адрес: 1) г. Москва Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, офис 56А. 2) г. Москва, ул. Садовническая, д.14, стр.2, этаж 6, помещение 1, ком. 1
От кого: Тупицыной Светланы Викторовны
Адрес: Свердловская Обл, Верхнесалдинскийр-н Д Северная, ул Красноармейская д 1-в кв 5
Претензия на возврат товара ненадлежащего качества
Уважаемая госпожа генеральный директор спешу сообщить Вам следующее: 1 июня 2020 года я заказала товар дистанционным способом на сайте Coat- dress.ru СТИЛЬНАЯ ОДЕЖДА Магазин №1 в России ООО “Одежда с Иголочки” ОГРН 1025700789355 ИНН 5752024790302001, Орловская область, город Орёл, Рыночный переулок, 5 Платье на сумму 2990 руб. (две тыс. девятьсот дявяносто руб.), с доставкой посылки “Почта России”. 05.06.2020г. я получила СМС, чтобы я забрала свой заказ в. Трек-номер 11175347775662 и что внутри меня ждёт подарок. Отправитель товара: LLC «Parcels Pro», адрес: а/я 179 Московский АСЦ 145901. Продавец: ООО «Даймонд». Полная оплата товара была произведена мною в день покупки- 09.06.2020г. Факт приобретения и оплаты указанного выше товара подтверждается Кассовым чеком Касса №624785.01 Номер квитанции прод 006550 от 09.06.2020 г. на сумму _2990руб. 0коп. Получатель денег: ООО «ПИМ» (Почта). При получении товара информация о порядке и сроках возврата товара не надлежащего качества мне не была предоставлена. Причина требования по возврату: Дома, при вскрытии посылки в ней лежал совсем другой товар, что и товаром нельзя назвать. В посылке отсутствовала опись вложения, мной были обнаружены: 1 ночная рубашка низкого качества и непонятного размера, которую я не заказывала и кипа бумаги, для придания веса посылке. Платья из каталога сайта «Coat- dress.ru» я не нашла в своей посылке. При оформлении заказа я уточняла страну производителя и материал, из которого сшиты платья. Мне ответили, что страна-изготовитель Белоруссия, ткань – шифон и шёлк. Отсутствовала накладная. Никаких сопроводительных документов не имелось. Полный обман покупателя. В этот же день я попыталась дозвониться до сотрудников указанного выше интернет-магазина, с целью возврата товара и получения за него денежных средств, так как приобретённый товар не соответствует заказанному, по телефону +8 (800) 350-01-31;+79581000486. Ни один из телефонов, с которых звонили мне, не отвечает, мои звонки блокируются. Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» : «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?). Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Согласно законодательству РФ, вы как получатель моего платежа и посредник не имеете право мне отказать, а ссылка Вами на какие-либо внутренние документы о не разглашении данных ваших контрагентов в данном случае является не действительной. Пожалуйста, прошу Вас, по номеру, который написан в почтовом чеке (фото приложено) и по моим данным предоставить мне контактные данные фирмы отправителя, продавца, а именно, фактический и юридический адрес, действующие телефоны, сайт, электронную почту. Прошу Вас внимательно отнестись к моему заявлению и по возможности принять меры к урегулированию спорной ситуации, в противном случае, Вы не оставляете мне другого выхода как прибегнуть к действиям по защите своих прав и интересов предусмотренных законодательством РФ. Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3049руб.80 коп (три тыс. сорок девять рублей восемьдесят копеек). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришёл мне. Требую: 1.Выплатить денежные средства, уплаченные за посылку, в размере 2990рублей. 2.Выплатить мне денежные средства_ за почтовые расходы в сумме 59 руб. 40 коп. Прошу возврат сделать почтовым переводом по адресу: Свердловская обл, Верхнесалдинский р-н, д Северная, ул Красноармейская, д 1-в кв 5_. Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин). Так же я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно: На 1 федеральный канал «Человек и закон», В передачу Гордона, а так же: – Роспотребнадзор; – Арбитражный и общей юрисдикции суды; – СК РФ; – Прокуратура РФ; – ФСБ РФ; Адреса участников мошеннической схемы: 1.Получатель заказа дистанционно СТИЛЬНАЯ ОДЕЖДА Магазин №1 в России СТИЛЬНАЯ ОДЕЖДА Магазин №1 в России ООО “Одежда с Иголочки” ОГРН 1025700789355 ИНН 5752024790302001, Орловская область, город Орёл, Рыночный переулок, 5 . Руководителем является: Кожухова Вероника Петровна. +8 (800) 350-01-31 Coat- dress.ru 2.Получатель денег: ООО «ПИМ» (Почта) ИНН 7702824562. ОГРН 1137746951869 адрес: 1) г. Москва, ул. Садовническая, д.14, стр.2, этаж 6, помещение 1, ком. 1 Руководитель организации: генеральный директор Сатановская Ольга Сергеевна. 8 (800) 770-05-94 suppot@pimpay.ru; safe@pimpay.ru офиц. Сайт PimPay.ru 2) г. Москва Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, офис 56А. Если просмотреть кассовый чек, выданный на почте, можно сразу отыскать адрес ООО «ПИМ (ПОЧТА)»: г. Москва, Сухаревский переулок, д. 1, стр.1, офис 56А. Однако я сделала запрос в Роспотребнадзор, который предоставил мне такую информацию: «Указанный в кассовом чеке адрес отсутствует, свою деятельность ООО “ПИМ (ПОЧТА)” ведёт по адресу: г. Москва, ул. Садовническая, д. 14, стр. 2, этаж 6, помещение I, ком. 1». Проверив сайт налоговой, я нашла дополнительные данные этой организации: ИНН: 7702824562, ОГРН: 1137746951869, генеральный директор: Сатановская Ольга Сергеевна. support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru), телефон – 88007700594 и официальный сайт pimpay.ru. 3.Отправитель товара LLC «Parcels Pro», адрес: а/я 179 Московский АСЦ 145901. Продавец ООО «Даймонд» ;
Приложения: 1.ФОТО и скан кассового чека 2.ФОТО адресного ярлыка посылки. 3.Фотографии содержания посылки 09.06.2020
Ф.И.О. Тупицына Светлана Викторовна
0 комментариев