Я регулярно приобретаю билеты на поезд через сайт ржд. Также являюсь участником программы ржд-бонус.
3 сентября я, как участник программы, получила от ржд-бонус письмо с уведомлением о том, что в срок до 16 сентября можно оформить премиальный билет (за накопленные баллы) с 50% скидкой. Однако ни одна моя попытка сделать это, начиная с той же даты, успехом не увенчалась, хотя баллов для приобретения билета на моём счету достаточно. Сайт при оформлении бонусного билета просто-напросто перестаёт работать. Если проводить покупку обычного, не премиального, билета, то проблем нет. А как только касается бонусного - всё, стопор полнейший. На все мои обращения к ржд, а также к ржд-бонус, получаю отписки: никто ничего не знает, никто ничего сделать не может, а по моему глубочайшему убеждению - не хотят. То есть просто разрекламировали несуществующую акцию для того, видимо, чтоб привлечь больше участников, а условия акции никто и не думал соблюдать. Прохвосты, одним словом.
РЖД, являясь монополистом, устанавливает завышенные, ничем не обоснованные, цены на ж/д билеты. Сервис в поездах находится на уровне каменного века, да и составы формируются из вагонов того же периода производства.
Позор ржд.
Они пользуются тем, что люди вынуждены ездить поездами, а конкурентов у ржд не существует.
0 комментариев