07.02.2021 г я, Горбачева Ольга Алексеевна, заказала лазергый эпилятор. В этот же день в 20 ч 21 мин позвонила девушка, уточнила адрес и приняла заказ. 16.02.2021 г. пришло смс-сообщение о поступлении посылки в почтовое отделение, трек-номер посылки 80087257595615. Я получила посылку в тот же день. Вскрыв посылку я обнаружила, что высланный товар не соответствует моему заказу (пришел дешевый триммер для лица) и куча бумаги. Я попыталась связаться с представителями фирмы, принявшей заказ, но трубку никто не взял. Отправитель посылки ООО "ЭлитГарант" (Шарапово, д.1, Марушкинское Москва), контактного телефона не нашла. Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является: 11029 НКО МД. Адрес данной организаций: Б. Гнездиковский пер. д.7.
Так как получателям моих денежных средств является эта компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю компании 11029 НКО МД на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 4069 руб. 80 коп (Четыре тысячи шестьдесят девять рублей 80 коп... В свою очередь, обязуюсь, переслать тот товар, который пришел мне. Номер карточки для возврата денежных средств 4276441358052095 Сбербанк РФ.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно: Роспотребнадзор; Арбитражный и общей юрисдикции суды; СК РФ; Прокуратура РФ; ФСБ РФ.
С уважением, Горбачева Ольга Алексеевна, 17.02.2021 г.
0 комментариев