Мы бронировали путёвку через турагентство ООО «Винтаж» Жигаревой Ольги Игоревны. Заранее ей заплатили (бронировали ещё в мае на отпуск в конце июля) деньги за 9 ночей "всё включено" в 5-звёздочном отеле. Перед отлётом нам прислали ваучер, билеты, страховки.
Но как только приземлился самолёт в Турции, нам Ольга написала и попросила перезвонить ей - что у нас проблемы! Дальше вместо оплаченного 5* отеля и "всё включено" мы оказались в отеле с 1* без обедов и ужинов. А мы поехали отдыхать с 5-летним ребёнком.
Ольга обещала на следующий день переселить нас в наш оплаченный отель. Но в итоге мы ждали заселения в совсем другой отель до обеда, а потом сами искали такси и поехали туда за свой счёт.
Следующие 4 дня мы жили как на пороховой бочке, потому что продление отеля было каждый день, турком через букинг. Дошло до того, что одни сутки были не оплачены и нас попросили освободить номер. Мы ждали оплату от турагента с 12 ч до 17 ч - пришлось просидеть это время на ресепшене отеля в ожидании перевода. Номер с вещами был заблокирован. На ресепшене нам сообщили, что последние 2 дня отпуска мы не сможем проживать в данном отеле, так как с 1 числа полная загрузка.
Последующие дни был ещё переезд в другой номер, ниже категорией. Потом мы переезжали в другой отель на 2 дня, ниже уровнем.
За 9 ночей мы собрали чемоданы 4 раза и сменили 3 отеля. Испытали сильный стресс - пол отпуска в разъездах и в ожидании, чтоб не выселили из номера. Турагент Ольга обещала пересчёт тура и отдать деньги до 23 августа. Если вы видите этот отзыв, значит, деньги она не отдала.
Не рекомендуем отдыхать через турагентство ООО «Винтаж» Жигаревой Ольги Игоревны, есть группа пострадавших в контакте .. Возможно, мы единственные, кто слетал в отпуск через неё в этом году. У остальных она взяла деньги за туры, но никто не улетел.
0 комментариев