Здравствуйте. 05, 11, 2013 в магазине "Свзяной" в городе Комсомольске-на Амуре был приобретен телефон плюс к нему "комплексный продукт от 14000 (страхование смысл которого в том что в течение года не гарантийные случаи покрываются страховой компанией). 19, 01, 2014 в пос. Чегдомын (место постоянного проживания) данный аппарат был сдан в магазин (так как он был разбит, а условия доп.гарантии требовали заключения сервисного центра магазина). 05, 02, 2014 мне пришло смс уведомление о том что: "... можете забрать свой аппарат в том салоне где аппарат был сдан". но вот уже недели две как на дверях этого магазина до сих пор висит табличка "магазин закрыт". связавшись с абонентским отделом мне сказали что я должна забрать его в Комсомольске-на-Амуре!!! ( дорога туда-обратно занимает двое суток! и цена в одну сторону около 2500 руб!) на каком основании??? какая статья какого закона вам это позволяет? Задав данный вопрос сотруднику абонентской службы, девушка ответила: "... если вас что-то не устраивает, идите и подавайте в суд, хоть на материальный ущерб, хоть на моральный!!! " это вообще что за манера и интонация общения? Что делать?
1 комментарий