Доскажалоб.рф » Мобильные телефоны » Жалоба / отзыв: СВЯЗНОЙ - Верните деньги!

Жалоба / отзыв
"СВЯЗНОЙ"
Верните деньги!

13 июня 2011года приобрел сотовый телефон в магазине Связной. 19 июня телефон перестал работать и 20 июня обратился в магазин, телефон был отправлен на экспертизу. 14июля получил ответ от компании Связной через смс: "заводской брак, решение в мою пользу". Магазин уверил меня в решении вопроса о возврате денег или замене товара, по приезду меня из отпуска, т.к. с 15 июля по 5 сентября находился в отпуске. 5 сентября обратился в магазин, где мне было предложено выбрать товар в замен бракованного телефона. Товар был выбран по заказу с интеренета, с доплатой. 14 сентября товар пришел в магазин, но в обмене мне было отказано. В данный момент я не имею ни товара, ни денег, сумма товара 16900 рублей.

Дата публикации:

Обидчик: Связной | svyaznoy.ru

Страна: Россия   Область: Красноярский край   Город: Норильск
Адрес: ул. Нансена 70

Категория: Мобильные телефоны

2 комментария

22 сентября 2011 16:10
Добрый день! От лица компании «Связной» приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для разбора в данной ситуации необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, фактический адрес магазина, номер заявления на проведение проверки качества, и ФИО, на кого оно оформлено, а также модель и IMEI аппарата. Мы выясним причины произошедшего и примем соответствующие меры для скорейшего решения данного вопроса. Мы заинтересованы в быстром и качественном обслуживании наших покупателей и мнение каждого клиента очень важно для нас. Пишите нам на svyaznoy_team@comunica.ru. Надеемся на Вашу лояльность, будем рады, если Вы в дальнейшем останетесь клиентом нашей компании! Спасибо за отзыв!
26 октября 2011 19:32
Здравствуйте,купили в связном мобильный телефон,через 9 месячев телефон сломался,отдали на ремонт.Пришел отказ в гарантийном ремонте,причем ни причину отказа,ни причину поломки нам не объяснили.Отдали телефон уже в третий раз!!!Но документы нам не дали ни во-второй раз,ни в-третий.Телефон на гарантии и плюс нам впарили 2 года дополнительной гарантии на тех.обслуживание.Очень отврвтительный сервис!Если раньше мы считали Связной одним из лучших офисов продаж,то теперь даже проходить мимо него неприятно!!!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс