Жалоба / отзыв
Mnogobits.com - МТС
МТС + сайт http://mnogobits.com - МТС снимает деньги, если не ответил на смс

СИТУАЦИЯ АНАЛОГИЧНАЯ. РАЗВОДЯТ В НАГЛУЮ. АЛЕКСАНДР. ПРИМОРСКИЙ КРАЙ.

Такая же ситуация, сняли дентги уже во второй раз. Михаил,г Москва.

Та же ситуация в наглую деньги снимают. Павел,г Тверь

За 10 дней ушло 500руб. Спохватился только что, начал копать и попал сюда, я в шоке еду разбираться в МТС

как отказаться от услуги? случайно не знаете?


уже нет необходимости, нужно внимательнее читать договор о предоставлении этих услуг тем сайтом. Обратитесь в центр вашего оператора, попросите отключить услугу. вот и все. Всем удачи! не попадайтесь на подобное!!

[b]agk22[/b],
написал заявление и МТС вернул все деньги, оказывается они списывали с меня чуть ли не месяц. Хоть и не приятная ситуация, но МТСу спасибо за оперативность.

Напишите пожалуйста как написать заявление,можно ли в электроном виде?заранее спасибо.

А мошенники работают оперативнее - теперь в приходящих СМСках нет и намёка как остановить услугу

а как же.знаем знаем.малюсенькую программку надо было скачать и всё.денег как ни бывало.хоть тут прочитал как это остановить.хотя вряд ли остановится

Совместное мошенничество mnogobit + МТС успешно продолжается и в 2012 году!

[b]vifa[/b],
Да, да продолжается. Сам попал в такую ситуацию. Положил на счет 100 рублей, в конце дня получился нолик. Позвонил в МТС и начал выяснять (отмечу, что я не знал о подключении к какой-либо платной услуге), а выяснить у сотрудников МТС что-либо довольно сложно (пришлось переговорить с тремя операторами). В конечном итоге мне сказали, что "деньги списываются за просмотр платных СМС сообщений". На мое замечание о том, что мой тарифный план предусматривает бесплатные входящие СМС сообщения, мне ответили, что это касается только сообщений от оператора (МТС), а от сторонних провайдеров - СМС платные. На мое замечание о том, что меня никто не предупреждал о платности СМС, а также и о том, что я не подключал никаких услуг, меня попытались переадресовать к фирме, оказывающей такие услуги. Поскольку я к тому моменту уже понял, что это обычный развод, то звонить куда-либо еще я отказался, ответно предложив пояснить: на каком основании на мой номер была подключена услуга и на каком основании с моего счета списали деньги? Поскольку я привык работать с документами, то попросил отправить ответ на электронку. В конечном итоге сошлись на том, что, если деньги списаны реально незаконно (т.е. без моего ведома), то их обещали вернуть; если нет - то предоставят письменный ответ об основаниях списания.
По моим подсчетам списали с меня от 500 до 1000 (1500) рублей.

Кстати подписку на услугу отключили сразу при разговоре (предварительно проверив паспортные данные), а также и подключили услугу "запрет коротких номеров" (т.е. ситуация при которой могут быть подключены платные услуги должна быть в принципе исключена).

Как только получу деньги или ответ оператора обязательно отпишусь.

Как и обещал отписываюсь.
На следующий день после звонка оператору получил следующее СМС сообщение:
"Ув. абонент! По Вашему обращению сообщаем, что была проведена кредитовая корректировка на сумму 1117.59 рублей за входящее смс с номеров 770865, 770862, 770868, 770869
МТС"
Деньги действительно были на счете.
Видимо 7 лет получения юридического образования и 4 года практики даром не прошли..., или просто повезло.
Итак, несколько советов:
1. Требуйте обоснования того, на каком основании Вам подключили платную услугу без Вашего ведома. Если оператор будет отвечать, что это невозможно, требуйте объяснения того, когда (с точностью до секунды) Вы подключили такую услугу и каким именно образом (СМС или др.)
2. Не ведитесь и не соглашайтесь разговаривать с компанией, которая такую услугу предоставляет (поскольку это лохотрон - Вам попросту никто не ответит или пошлет...)
3. Требуйте письменного пояснения всех вопросов в письменном виде на свою электронку или обычную почту
4. Потребуйте немедленно отключить Вам эту услугу (оператор это делает)

Удачи всем в нелегкой борьбе с лоховством, а также и с нечистыми на руку сотовыми операторами (или теми, кто за этим стоит).

Москва, с ноября месяца стали исчезать деньги на счету за входящие смс списывали каждый раз разные суммы с коротких номеров 770869 770861. Списывали за gprs хотя он не подключен и им не пользовались. Списывали деньги за интернет хотя контрактом не предусмотрен Интернет и технически невозможно выйти в него. кортокий номер 4449 производит списание "в рамках услуги контент по карману". Присылают с короткого номера 900 сообщения о пополнении счета на 1700 руб., ты удивляешься, если звонишь, то с тебя снимут денег за молчание на том конце, пока не сообразишь, что это развод. Это их же - МТС дела. Позвонили в МТС, сначала попали на девушку оператора, она всё отрицала, говорила это вы где-то в Интернете сами проходили по каким-то ссылкам, оставляли свой номер, типа сами виноваты. Но мы-то знаем, что не оставляли свой номер. В любом случае деньги-то за входящие смс списывает МТС. Причем только положишь деньги, например вечером, утром денег нет и есть одна смс с указанного короткого номера. Как и все воры делишки обделывают по ночам. Кто же так точно знает когда деньги появляются на счету кроме самих МТС? Больше некому. Позвонили ещё раз в МТС и сказали что Интернет завален информацией о их мошенничестве и ещё, что мы знаем от их же сотрудников, что у них в базе данных есть графа "скандальный клиент" . То есть если деньги со счета исчезают и вы звоните и требуете возврата и скандалите, то там ставят галочку, лучше с этим не связываться. Если же вы ничего замечаете, то с вас так и будут тянуть деньги разными способами. Парень-оператор молча это всё проглотил, не возражал, так как это правда, и он уже наверно устал отбиваться. Молча принял заявку на возврат средств, сказал что в течении суток решат этот вопрос. Что и требовалось доказать! Это они сами и воруют!Сразу после разговора сняли последние 2 рубля. наверно от злости и растройства...:-(

Всем Привет! И я попадал в эту ситуацию! Я скачивал программу с сайта mnogobit.ru! Чтобы скачать программу необходимо было ввести свой номер телефона. Я конечно же ввёл (сдуру) =))) после этого пришли СМС сообщения с номеров 770860 и 770870 с текстом что у меня действует подписка на этом сайте! Хотя я никакого согласия не давал чтобы данная услуга действовала у меня. Подписка платная (как я уже потом узнал). в течении нескольких дней у меня со счёта номера было снято около 400 рублей! Так же с номеров 770860 и 770870 были присланны смс сообщения с номером - "информация об услуге 8-800-2004601"! и конечно же никто по этому номеру не ответил! Лохотрон короче! вот тогда я и понял что меня лоханули =))) Мой сотовый оператор МТС! Чтобы отказаться от данной подписки на сайт я набрал на телефоне *152# - звонок. выбираем из списка нужный пункт (чтобы отказаться от всех подписок!Сразу приходит смс что вы отписались! в салоне мтс мне сказали что очень сложно будет вернуть деньги которые были сняты со счёта! если сами не разберётесь как устранять данную проблему - в каждом магазине сотовой связи вам помогут консультанты! Желаю удачи и не попадаться на такие разводки и мутки! с уважением Павел!

Всем советую звонить своему оператору и требовать возврата денег, так как это незаконные действия, Вас никто не предупреждал ни о каких подписках и об их платности. Лучше это сделать письменно в офисе. В случае отказа принимать жалобу пусть дадут письменный мотивированный отказ. Угрожайте прокуратурой и судом, добивайтесь не сдавайтесь!

Через двое суток после разборки МТС вернули на счет похищенные за 3 месяца деньги 1300 рублей. Тем самым подтвердили, что это их же махинации!!!ПОБЕДА!!! ВСЕМ не сдаваться, требовать возврата своих кровных!!!

http://kad.arbitr.ru/?id=DBD4172E-B9A5-43F8-971E-072BE273C8D1
Решение суда по делу о привлечении к ответственности ОАО МТС за хищение денег через смс с коротких номеров.