Доскажалоб.рф » Мобильные телефоны » Жалоба / отзыв: Связной, г. Пермь - Бракованный телефон

Жалоба / отзыв
Связной, г. Пермь
Бракованный телефон

26.09.2014 г. в "Связном" приобрела телефон марки Sony Xperia m2 dual. Как оказалось позднее, телефон оказался в неисправном состоянии. По 3-4 раза в неделю на экране возникают горизонтальные и вертикальные полоски, после чего функции телефона становятся недоступны.
На основании этого отдала телефон по гарантии в сервисный центр "Контакт" на Екатерининской, 96. Было дано заключение: " произведен сброс пользовательских настроек. Дефекты не выявлены. Производитель не гарантирует стабильную работу с приложениями сторонних разработчиков."
В Салоне рекомендовано было произвести независимую экспертизу ЗА СВОЙ СЧЕТ, на основании которой, если вина лежит на производителе, то вернут деньги за экспертизу и произведут обмен аппарата.
Возникает логичный вопрос-потребитель у нас является футбольным мячом, который "отпинывают" все организации?!
Стоимость телефона-13 998, стоимость экспертизы- 3 100. Еще один логичный вопрос-если не смогут установить неисправности телефона, потребитель так и будет ходить со сломанным телефоном?!

Дата публикации:

Обидчик: Связной | svyaznoy.ru

Страна: Россия   Область: Пермский край   Город: Пермь
Адрес: Героев Хасана, 105 а

Категория: Мобильные телефоны

2 комментария

7 декабря 2014 16:47
Стоимость телефона-13 998, стоимость экспертизы- 3 100.

Стоимость моей Нокии 5150 - 4950 р в Мвидео.
Стоимость ремонта - хрентамбыл, её бросок с 11 этажа даже не поцарапал.
Выражение лица хипстера, проходившего в момент броска, - бесценно.
15 декабря 2014 09:39
Обмен и возврат товара действительно производится на основании заключения АСЦ производителя. Если аппарат оказывается неремонтопригодным, выдается заключение об обмене товара либо возврате денежных средств. Если независимая экспертиза подтвердит наличие существенного недостатка, вам действительно вернут деньги, мы принимаем такие заключения к рассмотрению.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс