Претензия
Покупка товара произошла следующим образом: 17 января, увидев рекламу о распродаже женских брючных костюмов по 1390руб за 1 шт. я выбрала нужную модель, оставила заявку. Представлены брючные костюмы были в интернет-магазине стильной одежды ООО "Элвес" ОГРН 1107746578400 ИНН 7727723887 КПП 772701001Москва, 1-Й Миргородский пер., д. 11, генеральным директором является Коротков Андрей Хайсамович. Через день мне позвонил оператор с номера телефона +7 (495) 049-61-75 подробно ознакомила меня с характеристиками товара, разъяснила, что стоимость двух брючных костюмов с доставкой составит 2810 руб. Меня устроила эта цена и я согласилась. Оператор уточнила мой размер Она сообщила, что в течение 2 дней будет сформирован заказ и на мой номер телефона 8 (978) 896-92-40 придет смс с номером заказа и трек, по которому можно будет отследить посылку оплатить посылку на почте перед получением. 19 января поступило сообщение о поступлении товара с треком № 10209756206101по адресу: Ул Ялтинская, д.1.
22 ноября 2019 года в 18:25 по московскому времени, оплатив в почтовом отделении наличными сумму 2810, 00 рублей я получаю свой заказ. При вскрытии пакета было обнаружено, вместо моих брючных костюмов оказались два коротких дешевых платья темно-коричневого и розового цвета. Заявленного при заказе товара в посылке не оказалось.
Я пыталась им дозвониться, но телефоны, с которых мне поступали звонки и которые заявлены на сайте ООО «Элвес» недоступны, идут короткие гудки.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является федеральным клиентом 125956 ООО «Помощь интернет магазинам (ПОЧТА)»г. Москва, Садовническая улица, дом14, строениомое 2, эт/пом/ком 6/I/1.
На момент написания заявления адресом ООО «ПИМ (ПОЧТА)» является г. Москва, Садовническая улица, дом 14
строение 2, эт/пом/ком 6/I/1, генеральным директором является Сатановская Ольга Сергеевна,
ИНН 7702824562. Трек-номер (PRO) полученной мной посылки с наложенным платежом без описи содержимого:№ 1020975620610 В адресном ярлыке посылки ф. 7-п от ООО «Новатор» (дляООО «Оникс» ) адрес: Шарапово д.1, Марушинское Москва. ИНН 7720415065 ОГРН 1187746191610, генеральный директор Разбакова Елена Валерьевна.
Мной также был получен Кассовый чек № 42581 на общую сумму платежа 2866, 20 рублей (2810., 00+56, 20 перевод денег отправителю) Указанный в чеке адрес отправителя г. Москва, Садовническая улица, дом14, строение 2, эт/пом/ком 6/I/1. Указанный получатель - ООО «Помощь интернет-магазинам». (ООО «ПИМ», торговое название PimPay, ИНН
7702824562 КПП 773101001 ОГРН 1137746951869) является г. Москва, Садовническая улица, дом 14 строение 2, эт/пом/ком 6/I/1, генеральным директором является Сатановская Ольга Сергеевна.
Таким образом у меня имеются основания полагать, что совокупными действиями продавца, Транспортного и Платежного агента нарушены требования ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (п.2 и 4). Получателям моих денежных средств являлась компанияООО «Помощь интернет-магазинам» (ООО «ПИМ», торговое название PimPay, ИНН 7702824562 КПП 773101001 ОГРН 1137746951869) является г. Москва, Садовническая улица, дом 14 строение 2, эт/пом/ком 6/I/1, генеральным директором является Сатановская Ольга Сергеевна, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства я предъявила в данную организацию на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Сумма претензии составила 2866, 20 рублей (Две тысячи восемьсот шестьдесят шесть) рублей, 20 копеек.
ООО «Помощь интернет-магазинам» (ООО «ПИМ (ПОЧТА)») не возвращают денежные средства, чем нарушили статью 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
ООО «Технология» данной компании не существует нет информации, и платежный агент не предоставляет данные о своем клиенте. С ООО «Помощь интернет-магазинам» (ООО «ПИМ (ПОЧТА)») направила претензию по
адресам: safe@pimpay.ru, 911@pimpay.ru, ceo@pimpay.ru, evgeny.chernov@pimpay.ru,
geo@pimpay.ru, info@pimpay.ru, olga.satanovskaya@pimpay.ru, vernu.dengi@list.ru., 9099833552@MAIL.RU
Кроме того, в ходе поиска информации об организации ООО «Помощь интернет-магазинам» (ООО «ПИМ (ПОЧТА)»), мной было обнаружено, что она на постоянной основе сотрудничает с
организациями, которые регулярно отправляют покупателям товар не соответствующий заявленным потребительским свойствам и качеству. В число таких организаций входит, в том числе от ООО «Новатор» (дляООО «Оникс» ) В случае неисполнения моего требования в установленный срок я буду вынуждена обратиться в Алуштинский городской суд за защитой своего нарушенного права для применения последствий предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того я буду обращаться в онлайн режиме жалобу на сайт ФСБ, Прокуратуры РФ, Комитет по защите прав потребителей, на официальный сайт Роспотребнадзора о данной ситуации с предоставлением подтверждающих документов.
Елена.
1 комментарий