Даже одной звезды много для такой непорядочной фирмы!
Менеджер Тимофеев Николай легко обманывает клиентов — и по наличию товара, и по своему рабочему графику. Печь отопительная Stoker 170-G AQUA до недавних пор была «в наличии», а на самом деле — только под заказ. Будучи у них на складе в Грибках, видел практически пустой склад — похоже, так обстоят дела со многими товарами на сайте.
Хотел получить консультацию по уже заказанной печи. Николай говорил: «Я всегда в рабочее время в офисе». Приехав в 16:30 на Дмитровское шоссе, не обнаружил его, а коллега на просьбу о консультации ответил: «У меня обед». Это в конце рабочего дня...
Заказав и оплатив печь 10.12.25, думал забрать на следующий день, но попросили приехать во вторник, 16.12.25. Накануне меня уведомили о пересортице на складе и отсутствии товара. Согласился подождать — обещали заказать у поставщика.
Наконец 23.12.25 пригласили забрать печь. На следующий день оформляю отгул, еду в Грибки. При оформлении документов предлагают сразу подписать накладную о получении. Отказываюсь, иду смотреть товар. Дают две коробочки: заказанный катализатор и газовую горелку. А где печь? Её нет...
Через минут 10 звонит Николай: у поставщика закончились печи, «мы вам деньги вернём». Это кого угодно выведет из себя...
Предложил закупить печь у другого поставщика и привезти мне домой до 31.12.25 в качестве извинений — иначе оставлю отрицательные отзывы в интернете и обращусь в суд. Но на это не пошли ни менеджер, ни начальник сбыта, и даже генеральный директор (после получения досудебной претензии).
Ну что ж, встретимся в суде. Мне не стыдно будет потребовать компенсации всех расходов (даже мелких) на ООО «Тепломаркет» и морального ущерба.
0 комментариев