Жалоба / отзыв
ООО Промомаркет, Shop for you
Товар не соответствует заказанному

ООО "Промомаркет", Марушкинское, Шарапово, д1, г. Москва;
292313 Код ФК в ЕСПП Shop for you, Большой Факельный переулок, дом 1, этаж подвал 0, каб.13
от покупателя Русановой Ольги Владимировны, проживающей по адресу: 446611, Самарская область, Нефтегорский район, с. Дмитриевка, ул Султанова,
Tel +7 (929) 7101379
olya.rusaniva.1998@mail.ru
Сообщаю Вам следующее: в период с 1 по 5 ноября 2021 г мной был сделан заказ в интернет-магазине Elegant Lady на комплект мужского термобелья черно-красного цвета, размера М на сумму 2580 руб. 00коп. В этот же период со мной связалась оператор и потвердила заказ. В пятницу 5 ноября со мной связался работник отдела доставки с уточнением адреса доставки и в субботу 6 ноября этот же работник сообщил о присвоении моему заказу трэк-номера. Звонки осуществлялись с телефонов 7 (495) 1828143 (впоследствии откл) и 7 (495) 1093124 (только исходящие звонки).
09.11.2021 года с почтового отделения поступил звонок о том сто заказ прибыл на поступление и необходимо забрать.
12.11.2021 утром получила посылку, оплатив наложный платеж в сумме 2631руб 60коп (сумма заказа+почтовые сборы). На сопроводительном листе к посылке значился отправитель: ООО"Промомаркет", адрес: Марушкинское, Шарапово, д1, г. Москва. Получатель наложного платежа: 125957 Федеральный агент 292313 Код ФК в ЕСПП Shop for you, адрес: Большой Факельный переулок, дом 1, этаж подвао 0, каб.13, PRO=8008456673626
При вскрытии упаковки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. В заказе находилась мужская футболка 46 размера, трико находилось просто на дне коробки без пакета размера 56 и большое количество бумаги.
Фотографии чека, подтверждающего оплату, фотографии товара, скриншоты сообщений, прикладываю к письму. На последующие попытки связаться с менеджерами, ничего не получилось. На сайте магазина адрес электронной почты и прочие контакты отсутствует. Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила получателем денег указан 292313 Shop for you, 125957 Федеральный клиент, адрес Большой Факельный переулок, д. 1, этаж подвал 0 каб.13.сообщение PRO=80084566732526. Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, претензию и требование вернуть мои денежные средства, предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 2631 руб. 60 к. (две тысячи шестьсот тридцать один руб.) 60 копеек. Прошу вернуть средства в полном объеме на карту сбербанка 2202 2022 2834 1867.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
– Роспотребнадзор;
– МВД РФ;
– Арбитражный и общей юрисдикции суды;
– СК РФ;
– Прокуратура РФ;
– ФСБ РФ;
– Канал ОТР, в прямой эфир Информационной программы Отражение.

12.11.2021год Русанова Ольга Владимировна