Жалоба / отзыв
ООО Промомаркет, Shop for you
Вместо заказоного товара пришло много бумаги

От покупателя Андреева Станислава Сергеевича, проживающей по адресу: 181377, Псковская обл., Пушкиногорский р-н., дер. Исса, ул. Федоровых, дом 5, кв. 2.
Tel +7 (911) 6912280
grom500034@gmail.com
Сообщаю Вам следующее: в период с 3 по 5 ноября 2021 г мной был сделан заказ в интернет-магазине Elegant Lady на комплект понче+тапочки+спа набор на сумму 3530 руб. 00коп. В этот же период со мной связалась оператор и потвердила заказ. В пятницу 5 ноября со мной связался работник отдела доставки с уточнением адреса доставки и в этодже день к вечеру этот же работник сообщил о присвоении моему заказу трэк-номера. Звонки осуществлялись с телефонов 7 (495) 1824760 (впоследствии откл).
12.11.2021 года в 14-43 я получила SMS на свой телефон о том, что заказ трэк № 80084066694966 на сумму 3530 рублей 00коп прибыл на почту по адресу: 181377, Центральная ул. 14.
12.11.2021 получил посылку, оплатив наложный платеж в сумме 3600руб 00коп (сумма заказа+почтовые сборы). На сопроводительном листе к посылке значился отправитель: ООО"Промомаркет", адрес: Марушкинское, Шарапово, д1, г. Москва. Получатель наложного платежа: 21415 ООО"Промомаркет", 125957 Федеральный клиент 21415, Код ФК в ЕСПП 214155, PRO=80084066694966
При вскрытии упаковки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. В заказе находилась дешевый платок и большое количество бумаги.
Фотографии чека, подтверждающего оплату, фотографиии товара, фотографии сопроводительного листа к посылке, скриншоты сообщений, прикладываю к письму. На последующие попытки связаться с менеджерами, ничего не получилось. На сайте магазина адрес электронной почты и прочие контакты отсутствует. Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил получателем денег указан ООО"Промомаркет", адрес: Марушкинское, Шарапово, д1, г. Москва. Получатель наложного платежа: 21415 ООО"Промомаркет", 125957 Федеральный клиент 21415, Код ФК в ЕСПП 214155, PRO=80084066694966. Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, претензию и требование вернуть мои денежные средства, предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3600 руб. 00 к. (три тысячи шестесот руб. ноль копеек). Прошу вернуть средства в полном объеме на карту сбербанка 4276 5100 1302 6701.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
– Роспотребнадзор;
– МВД РФ;
– Арбитражный и общей юрисдикции суды;
– СК РФ;
– Прокуратура РФ;
– ФСБ РФ;
– Канал ОТР, в прямой эфир Информационной программы Отражение.

12.11.2021год Андреев Станеслав Сергеевич.