После расторжения договора мы не согласны с размером возврата денежных средств.
Была оплачена предоплата 29 400 рублей 11 января 2026 года, а договор расторгли 13 января 2026 года. Денежные средства были удержаны необоснованно в размере 9 800 рублей, хотя договором предусмотрено иное: в договоре указана комиссия 10%.
Отказаться от тура можно в любой момент до его начала — это закреплено в ст. 10 ФЗ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». При этом туроператор вправе удержать только те суммы, которые он потратил на подготовку поездки.
За 2,5 суток с нас удержали 9 800 рублей. Ту же правовую позицию содержит статья 782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив только реально понесённые исполнителем расходы.
0 комментариев