В 13 ноября 2021 года я заказала в интернет магазине стильной одежды SHOP FOR YOU предложенный товар: 3 х/б брючных костюма артикулов 3213; 3007;3259 стоимостью 1390 рублей за каждый. Тут же мне перезвонила девушка, представившись Еленой, уточнила заказ и мой почтовый адрес. По информации Елены я получу СМС с трек-номером для отслеживания посылки. 17.11.2021 года на мой телефон пришло СМС: ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение 397902 трек -номер: 80090966079086. Сумма 4270 рублей. Просим забрать в ближайшее время. 22.11.21 г. в почтовом отделении города Лиски 397902 я оплатила стоимость посылки в сумме 4355, 4 рублей с учетом комиссии и пересылки по квитанции Прод 191230. Получатель платежа 29231 SHOP FOR YOU. Большой Факельный переулок дом 1 этаж подвал, каб.13. После оплаты я получила посылку, вскрыла в присутствии родственников, мы обнаружили в коробке два платья из искусственного материала бордового цвета и одно платье из ткани розового цвета. Полученный ТОВАР совершенно не соответствует заявленному товару в заказе и по номенклатуре и по качеству. В нарушение п.5 ст.26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец не предоставил информацию о товаре, а так же не предоставил информацию о порядке и срокам возврата Товара. Хотя при разговоре с менеджером Еленой на мой вопрос по возврату товара: "Если костюмы не подойдут по размеру". Мне было сообщено, что в посылку будет вложен лист возврата. Однако никаких вложений не было.
Руководствуясь положением статей Федерального Закона "О защите прав потребителей расторгаю договор купли-продажи, отказываюсь от ТОВАРА "Непонятного изделия" которое не соответствует Заказу. На основании вышеизложенного требую ООО "ПРОМОМАРКЕТ" ВЕРНУТЬ МНЕ УПЛАЧЕННУЮ СУММУ 4355, 40 РУБЛЕЙ (ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ ТРИСТО ПЯТЬДЕСЯТ ПЯТЬ РУБЛЕЙ СОРОК КОПЕЕК) с учетом пересылки в течении 7 дней со дня публикации настоящей жалобы и требую сообщить мне реквизиты для возврата "Товара", который мной не заказывался и мне не нужен. В противном случае вынуждена буду обратиться в Следственный комитет, Роспотребнадзор и в суд. Мои реквизиты для переписки, возврата денег у Поставщика имеются.
0 комментариев