Заказывала два платья в данном магазине Артикул 6179,6180 размер 68,за каждую 1390рублей.
Пришло А060-05 20140505 36 размера розового цвета и Артикул 1311 48 размера цвет коричневый. а именно пришел совершенно другой заказ, не соответстующий заказу!
Руданова Людмила Федоровна. Адрес: г. Кореновск, ул. Маяковского 53 квартира 1.
Товар был оплачен при получении, чеки сохранены.
Товар был доставлен 20.07.2023 года
Полное несоответствие товара!
тел:89182754594
Отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую возврата сумму, уплоченнуюза товар.
Согдасно закона РФ «Озащите прав потребителя» ст.22. обязаны удовлетворить мои требования в течении 10 дней с момента получения претензии.
Основываясь Законом о Защите прав потребителя (основываясь статьей 26.1) обязаны связаться со мной и урегулировать данную ситуацию.
В первый же день пытались связаться, безрезультатно. так же отправлялось письмо на эллектроннуюпочту, тоже безрезультатно. Магазин не вправе ссылаться на то, что у покупателя есть всего семь дней что бы совершить возврат, так как ответ был не получен. Не смотря на то, что при доставке была переданна инфомация о возврате, на нее не отреагировали.
Прошу урегулирования данного вопроса в ближайшее время. В противном случае я в праве подать в суд исковое заявление о защите своих прав. основываясь ст.15, ст.17 и ст.23 Закона РФ о «Защите прав потребителя».
0 комментариев