» » » Магазин Путешествий - Программа туроператора не соответствует действиетьности! ужасное отношение к туристам

Жалоба / отзыв
Магазин Путешествий
Программа туроператора не соответствует действиетьности! ужасное отношение к туристам

побывали в туре «волжская одиссея» с 12.06.14-14.06.14г.
хочу оставить правдивый отзыв об этом туре и о работе компании «Мир путешествий», а не петь хвалебные песни о том, как все замечательно и радужно.
1-е. Это конечно автобус. Как сказано в программе (цитирую) Отправление в 07:30 на комфортабельном автобусе (иномарка).
на самом же деле это оказался старый автобус, в ужасном состоянии! старые сиденья, порванные сиденья, не работающий кондиционер, сломанные столики! и это еще не полный список такого «комфортабельного» автотранспорта.
2-е. Гид. Не знаю как другие туристы могут оставлять положительные отзывы о ее работе?! Всю дорогу ее было просто напросто не слышно. Это несвязная речь, с перерывами… сложилось впечатление, что Елена Борисовна просто напросто разговаривает сама с собой…
особая тема, которая касается вынужденные остановок. Т.к. в салоне авто находились дети, пожилые люди, женщины –остановки необходимы! нам же приходилось по несколько раз Просить гида об этих самых санитарных установках! и только на 4 или 5 раз она соизволила сказать водителю о нашей просьбе!
едем дальше…
по приезде в отель Елена Борисовна просто Загнала всех туристов в ресторан на ужин! с вещами. сумками, пакетами, куртками!
в Моем понимании нормальные люди прежде чем садится за стол, после дороги хотят положить вещи, помыться, переодеться и это абсолютно НОРМАЛЬНОЕ желание!
хочу сказать СПАСИБО администрации отеля которая, выслушав наши недовольство очень оперативно дала нам номера!
остальные же туристы просто как СТАДО Баранов сидело в ресторане в одежде и не возражало против такого хода событий.
Вечером, при личной беседе с Еленой Борисовной, были высказаны наши недовольства и пожелания. В ответ, мы услышали поток ХАМСТВА, а также фразу, сказанную из ее уст, при женщинах, детях и администрации отеля (цитирую дословно): «если вы заказываете проститутку и у вас сломалась кровать, то это не вина проститутки».
ЭТО НЕДОПУСТИМЫЙ для гида, представителя фирмы разговор с туристами, который очень характерно показывает уровень профессионализма «замечательного гида» как пишут другие туристы!
3-е. ПИКНИК, если он таковым является. В программе сказано (цитирую): «купание, загорание, грибов собирание, ничегонеделанье и дуракаваляние! Бадминтон, волейбол, футбол – все летние развлечения на любой вкус. Добро пожаловать на островной пикник! «Лакомство Робинзона» – ароматный шашлычок с живого огня, свежие овощи и самый вкусный сюрприз – настоящая волжская уха с костра». Так вот то, что написано на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!
Нас высадили на островок, где не было ни столов, ни стульев, не было даже мангала для приготовления этого «шашлыка и ухи». Повара привезли еду с собой и то по нашей просьбе, т.к. опять же повторюсь, находились дети, которым свойственно обедать в 2-3ч. дня, но никак не в 5-6ч. как заявил гид! Есть пришлось, как кто устроится! Люди брали тарелки с ухой садились на землю, или ели стоя! ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!
мы заплатили за нормальный отдых, но никак ни за то, чтобы как животные есть на земле!!!
наш же «гид» прекрасно разместилась на бревнышке и с улыбкой наблюдала за этим просто БЕЗОБРАЗИЕМ!!!!
МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ И ХОТЕЛИ ЛИШЬ ПОЛУЧИТЬ ТО, ЧТО ПРОПИСАНО В ПРОГРАММЕ. ОДНАКО ПРИ ПОЕЗДЕ ПОЛУЧИЛИ НЕУДОБСТВА, ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И УСЛЫШАЛИ ХАМСТТВО ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ФИРМЫ!
Подведу итог: если вы готовы заплатить деньги за тур, при этом можете, есть стоя, ехать в старом, душном автобусе, выслушивать хамство от гида и терпеть по несколько часов до «санитарной остановки»- то можете обращаться в эту компанию.
Если же вы хотите получить желаемые услуги, на которые рассчитывали при заключении договора и просмотра сайта «Магазин Путешествий» то обходите этого туроператора стороной!
P.S.Т.к. туроператор «магазин путешествий» удаляет неугодные, а главное ПРАВДИВЫЕ отзывы об их работе мы направим свое сообщения на другие сайты, дабы потенциальные клиенты понимали, с чем могут столкнуться! а также в роспотребнадзор!!!
Автор жалобы: katyushka1991


Обидчик: Магазин Путешествий

Страна: Россия   Область: Москва
Адрес: ул. Свободы д. 8/4
Телефон: +7(495) 787-44-73
Сайт: http://www.magput.ru/

Категория: Туризм и путешествия / Туроператоры

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: