Доскажалоб.рф » Строительство и ремонт » Жалоба / отзыв: ООО Ратна - Развод на деньги, не профессионалы

Жалоба / отзыв
ООО "Ратна"
Развод на деньги, не профессионалы

Наша история началась с того, что мы решили сделать в прихожей декоративную штукатурку, позвонив по телефону в несколько компаний - остановились на этой, судя из телефонного разговора ценник был приемлемым и сделать обещали быстро (для нас это главное, т.к. на время ремонта ребенка пришлось увезти)!
Приехал к нам на замер Андрей, как выяснилось позже он же является директором компании. После замера - мы у них в офисе: ул. Красноармейская, 136 А - выбирали цвет и фактуру декоративного покрытия, нам предложили каталоги и мы остановились на покрытии которое называется "totem", оплатили за материал. В принципе на первый взгляд обычная схема работы!
Только перед нанесением, необходимо было подготовить стены "под покраску", и мы в этой же фирме заказали такую услугу, но только первоначально при замере цена была озвучена 12-14 тысяч рублей, но когда работа была выполнена - заплатили 21500!!! Не плохо так да, почти в два раза больше? И это за 30 кв.м. Считай по 700 рублей квадрат! В придачу потом как выяснилось, данная работа не подошла под покраску, муж верхний слой сам ещё раз покрывал и затирал!!!
Дальше вообще веселуха- после "подготовки стен" - только через 2 недели к нам пришла декоратор наносить покрытие, т.к. она была занята на другом объекте, ну правильно, нам ничего не оставалось делать как ждать, ведь деньги за материал мы внесли 100%, кстати говоря декоратором оказалась Ариничева Ольга, та самая, которая оставляла свой отзыв о том, какая чудесная фирма Ратна!
То, что получилось после нанесения - это просто "тихий ужас" - получилась какая-то размазня, на вроде детской каляки-маляки, когда мы стали показывать фото Андрею, он стал ссылаться на то, что производитель краски якобы не правильно указал расход материала (хотя когда потом мы зашли на официальный сайт clavel- там указан расход 150 гр/ кв.м.), поэтому декоратор пыталась растянуть данное количество материала на всю поверхность!!! И вообще покрытие новое и они работают с ним впервые!!! Интересненько так, да - мы заплатили деньги, думая, что обратились к профессионалам, а у нас оказывается ставят эксперименты, пришлось заказывать ещё материал для "переделывания", в итоге покрытие стали наносить не по технологии, указанной на официальном сайте, а чтобы закрасить все это, колеровали грунт, а надо было только наносить на белый, базу наносили валиком, а надо было по технологии - кистью мазками, в итоге - каляки-маляки закрасились, но того эффекта, именно из-за которого мы выбрали тотем, его абсолютно нет, т.к. технология не соблюдалась!!!
Покрытие смотрится просто и обычно, так скажем без "изюма"! Что я могу сказать - в результате мы заплатили: 21500 руб. за подготовку стен, почти 15000 руб. за материалы и 6600 руб. за "нанесение" краски, В ИТОГЕ заплатив 43100 руб. получили НЕ ТО, ЧТО ВЫБРАЛИ ОБРАЗЕЦ В КАТАЛОГЕ, а всё потому что НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ, И ЛИШЬ РАЗВОДЯЩИЕ НА ДЕНЬГИ! Это уже потом мы сами нашли как правильно наносить, какой расход материала, и стоимость на официальном сайте за краску на порядок ниже, чем с нас здесь взяли, учитывая, что это диллер, и естественно у них свои прайсы.
Я пишу этот пост для тех людей, которые действительно ищут профессионалов, а не тех, кто ставит эксперименты на клиентах, да ещё за такую цену!!!

Дата публикации:

Обидчик: ООО "Ратна"

Страна: Россия   Область: Брянская область   Город: Брянск   Индекс: 241050
Адрес: Красноармейская, 136А
Телефон: 89100344477
Сайт:

Категория: Строительство и ремонт

1 комментарий

25 ноября 2017 23:13
Уважаемая Марина!
Хотелось бы услышать, как все было на самом деле.
А было так!
Первоначально, у Вас выходила по работам данная сумма, что вы описываете, 12-14 тысяч рублей. Но ВЫ, наверное, забыли упомянуть дополнительный работы, которые были произведены на Вашем объекте! И поэтому, боюсь предположить, цена выросла! Стены с нуля подготовлены под покраску. Т.е подклейка стеклохолста и последующее шпателевание стен под покраску должно было произведено за 100 руб. за кв.м. плюс производилось частичное оштукатуривание под маяки. Если взять прайс фирм, которые занимаются данными работами и посчитать все этапы, то получится от 600 – 900 руб! Причем Вам говорили, объем очень маленький и будет дороже процентов на 30% дороже обычной цены. Так, что Вам подготовили стены можно сказать еще дешево. И за данную работу произвели оплату и никаких возмущений в адрес отделочников высказано не было!
По поводу работы, которые производил Ваш муж. Финишное шпатлевание под покраску происходила мягко сказать не по совсем высохшей оштукатуренной стене в одном месте, где слой оштукатуренной стены был очень толстый и его высыхание заняло бы много времени и данный участок составлял не больше 1 кв.м. опять же из-за Ваших сжатых сроков. Но Вас предупреждали! И после этого Вам перезванивали и направляли отделочную бригаду, но Вы сказали:
- не надо гонять ребят мой муж все сам перешлифует ему не сложно!
А теперь оказывается, мы заведомо сделали брак, который Вы видели и за который заплатили.
Кажется слишком много противоречий!!!
Опять же, когда Вам сдавался объект уже готовый с нанесенным финишным слоем, Вас все устраивало, при уходе от Вас Ольгу благодарили за выполненную работу и как мы знаем, произвели оплату за работу. Получается, Вы заведомо оплатите за то, что Вам не нравится, и благодарите мастера за работу!
Интересная история!
По поводу цен на материал, мы работаем по официальному прайс - листу предоставленный компанией "clavel". Являемся их дилером в Брянском регионе. А если вы нашли на каком-то сайте цену ниже официальной, то можно усомниться в качестве данного продукта!!!
Надеюсь, Мы хоть немного добавили правды в Вашу историю о якобы плохом сервисе и завышенным ценам.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс