12 февраля 2020 года я получила посылку стоимостью 3366 (три тысячи шестьдесят шесть) рублей, заказанную на сайте https://italianshoes-outlet.ru (скриншот сайта см. в приложении). Звонки- приходили с московского номера : +7-495-…., где оператор (женского пола) уточняла заказ, рекомендовала заказать дополнительные товары с 50-ти % скидкой, уточняла адрес почтового отделения. Так же приходили СМС в количестве 2 шт. о приходе товара
Причины претензии: несоответствие качества и количества товара. Вместо двух пар обуви, которые на сайте имеют совершенно другой внешний вид (см.приложении), пришла одна пара, которая полностью не соответствует ни с одной выбранной парой и имеет ужасное качество (см. приложение). Так же был прислан «подарок» пакет, содержимое которого, предположительно, песок. Это является полным обманом покупателя как в количестве, так и в качестве заказанной продукции.
В связи с этим, требую вернуть мне уплаченные мной денежные средства в сумме 3366 (три тысячи шестьдесят шесть) рублей, перечисленные наложенным платежом на адрес : 127051, г. Москва, Сухаревский переулок, д.9, стр.1, оф.56А. Номер перевода : 14423.
Напоминаю, что в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей срок удовлетворения данного требования составляет 10 дней.
На основании п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 (далее-Правила), после передачи товара покупатель вправе отказаться от товара в течении семи дней.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей и пп. 28 и 29 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденный постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, Покупатель по своему выбору вправе потребовать возврат товара продавцу и возврат уплаченных за него средств.
Также напоминаю, что согласно КоАП РФ Статья 14.7. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трёх до пяти тысяч рублей ; на должностных лиц – от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц- от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
На основании изложенного, требую вернуть мне, уплаченные мной денежные средства в размере 3366 (три тысячи шестьдесят шесть) рублей, перечисленные в адрес : 127051, г. Москва, Сухаревский переулок, д.9, стр.1, оф.56А кому: ООО «ПИМ (ПОЧТА)», почтовым наложенным переводом № 14423 от 12.02.2020 года. Деньги прошу вернуть почтовым переводом на почтовое отделение по адресу: Курская область Рыльский район улица Калинина д.41Б.
0 комментариев