Жалоба / отзыв
ООО "ПИМ"
Возврат денег за посылку

Ответчик: Общество с ограниченной
ответственностью «ПИМ»
157051, Москва, Сухаревский пер, д.9,
стр.1, офис 56А
Заявитель: Мазурец Наталья Николаевна
346889, Ростовская обл., г. Батайск,
ул. Краснодарская, 160.

Цена: 2490 руб.

ПРЕТЕНЗИЯ

В начале января 2019 года мной был сделан заказ на сайте итальянскую коричневую сумку по акции. Перезвонила девушка-менеджер, уточнила адрес доставки. 19 января 2019года пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания. Посылка шла из города Москва а/я 141 ОПС Московский АСЦ, отправитель ООО «Пост Сервис» (для ООО «Меркурий»). 23 января 2019 года я получил посылку, оплатив при этом наложенный платеж на сумму 2490.00 руб., однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, ( пришла дешевая китайская сумка, стоимостью не более 500р). Пакет, в который был запакован высланный товар, не вскрывался. На том же сайте я нашел страницу, с которой заказывал и оставил повторный заказ с целью связаться с представителями фирмы отправляющей мне посылку, но звонка так и не последовало и связаться нет никакой возможности. Позвонил сразу на почту и объяснил ситуацию, посоветовали написать Вам претензию. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис», нет адреса и телефона, телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» 127051, Москва, переулок Сухаревский М., д. ДОМ 9, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов.
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 2490.00 (две тысячи четыреста девяносто рублей 00коп... В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне. Номер карточки для возврата денежных средств 42765209 2899 5097 Сбербанк РФ.

Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.
Приложение: копии: кассового чека об оплате заказа, фото посылки, фото заказанной сумки, фото полученной.

29.01.2019г. _______________________ Н.Н.Мазурец