Жалоба / отзыв
Связной
Отказ в принятии претензии в Связном

Благодарим за обращение. Прежде всего хотим отметить, что наша компания работает исключительно в соответствии с действующим законодательством. Мы ни в коем случае не отказываем нашим клиентам в принятии письменных заявлений и всегда выполняем свои гарантийные обязательства.
Важно подчеркнуть, что законодательством не регламентируется принятие письменных обращений именно в магазине по месту покупки. Для принятия письменных заявлений от клиентов в Вашем городе выделен отдельный магазин по адресу: пр-т Загородный, дом 10 литер А. График работы ежедневный с 09:00 до 21:00.

[b]svyaznoy_ru_svyaznoy_ru[/b],

Например вы нарушаете статью 444 ГК РФ, а так же ч.1 статьи 182 ГК РФ.

А если Вы не нарушаете, то прошу написать на основании каких законов мне было отказано в принятии претензии.

Хотим отметить, что мы ни в коем случае не отказываем Вам в принятии письменного обращения. Для подачи письменного заявления Вы можете обратиться в магазин по адресу: пр-т Загородный, дом 10 литер А. График работы ежедневный с 09:00 до 21:00. Срок рассмотрения – 10 дней.
Дополнительно сообщаем, что указанные Вами статьи не имеют отношения к данной ситуации.

[b]svyaznoy_ru_svyaznoy_ru[/b],
имеет непосредственное отношение, прочитайте внимательно. Я подал претензию на Загородный пр., как я могу узнать статус своей претензии, если при приеме там не выдают номер входящего обращения?

В течение 10 рабочих дней Ваше письменное обращение будет рассмотрено, и Вы сможете ознакомиться с копией ответа в магазине. Оригинал поступит Вам по Почте России на адрес, который Вы указали.