Добрый день! Была очень неприятно удивлена став покупателем у компании Мегафон. 19.05.2014 приобрела мобильный телефон по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Космонавтов 11, не отработав даже месяца он перестал включаться, обратившись в магазин по месту приобретения в возврате или обмене было отказано. Сначала мне сказал продавец Дмитрий, что в течении 3 дней со мной свяжется курьер и заберет телефон для экспертизы, когда курьер не появился и мне пришлось опять обратиться в магазин 01.07.2014 г., где уже работала продавец-консультант Юлия или Екатерина (извините имя не запомнила), которая находилась в недоумении и даже не знала что есть такая услуга с курьером, предложила вариант съездить в сервисный центр самостоятельно, но не все так просто... по адресу который дали, сервисного центра нет уже 2 года!!! В течении недели нет решения этой проблемы, не понятно на каком основании отказываются сотрудники решать этот вопрос, со слов продавцов "Как руководство сказало так мы и работаем" Уважаемое руководство, так как же быть???
0 комментариев