Жалоба / отзыв
Магазину стильной одежды (ООО «Одежда» ОГРН 1042401780728, ИНН 2460034348 Красноярск, ул. Красная Площадь, д.1)
Требование о возврате денежных средств

Требование о возврате уплаченной за товар суммы

17.10.2020 в почтовом отделении 353919 я, Логинова Наталья Сергеевна, получила посылку стоимостью 3690 (три тысячи шестьсот девяносто) рублей, базовый тариф 73, 80 (семьдесят три рубля 80 коп.) . Всего 3763, 80 (Три тысячи семьсот шестьдесят три рубля восемьдесят копеек). RРО 14089052092358
Причина требования: в соответствии с заказом я должна была получить:
1. брючный костюм, женский арт. 3239, размер 56 RU, производитель- Европа (г. Новосибирск), цена по акции 1890 рублей.
2. Сумка женская, натуральная кожа, производство Италия, цвет коричневый.
3. Косметичка, натуральная кожа, цвет коричневый.
4. Палантин серого цвета.

Но в полученной и оплаченной мной посылке находился дешевый ширпотреб:
1. Костюм ROZA, полупрозрачный белого цвета, размер 50
2. Сумка из дермантина красного цвета, арт 248-НВ2302514-R2, производство Китай.
3. Палантин LS, ядовито-зеленый с люриксом, арт. S 9921
То, что было указано на сайте Магазина стильной одежды (ООО «Одежда» ОГРН 1042401780728, ИНН 2460034348 Красноярск, ул. Красная Площадь, д.1), сайт: https://get-ok.ru, где был сделан заказ, который был подтвержден и обговорен в деталях с оператором, совершенно не соответствует содержимому полученной мной посылки ни по качеству, ни по размерам, ни по артикулу, ни по производителю. Налицо обман покупателя. Продавцом был грубо нарушен Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 « О защите прав потребителей»:
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который СООТВЕТСТВУЕТ образцу и (или) описанию.
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).
В силу ст. 15, 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме, включая требование о возмещении морального вреда.
На основании ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате денежных средств должно быть удовлетворенно исполнителем в течении 10 дней.
Согласно ст.15 «Гражданского кодекса» РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, На основании вышеизложенного, -
ТРЕБУЮ:
1.Возвратить мне денежные средства, уплаченные мною за посылку RРО 14089052092358 в сумме 3690 (три тысячи шестьсот девяносто) рублей.
2. Возвратить мне денежные средства за почтовые расходы, в т.ч. связанные с возвратом посылки.
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, я использую предоставленное Законом право на отказ от исполнения договора и обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Автор жалобы: 89182352880


Обидчик: Магазину стильной одежды (ООО «Одежда» ОГРН 1042401780728, ИНН 2460034348 Красноярск, ул. Красная Площадь, д.1)

Страна: Россия

Категория: Магазины и торговля / Магазины одежды

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.