Генеральному директору ООО Помощь Интернет Магазинам
О.С.Сатановской
17 июня 2020 года мной, Пичугина Марией Станиславовной, был заказан на сайте www.modrod.ru платья артикул325 и артикул 358.Перезвонила девушка - менеджер, уточнила адрес доставки, артикул, размер и попыталась допродать еще платья со скидкой.
22 июня 2020 года пришло сам оповещение о том, что заказ доставлен на почту.
23 июня 2020 года я получила посылку, оплатив при этом наложеный платеж, однако при вскрытии посылки оказалось, что выданный товар не соответствует моему заказу. Все фотографии прилагаю. Пакет, в котором запаковано выданный товар, не скрывался. В посылке пришёл по виду цветной халат на замке и два геля антисептических для рук, которые не являются товаром, заказ на который я делала заказ. К данному товару не прилагалось никаких сопроводительных документов (чеков, накладных, форм возврата, гарантийных талонов, инструкций). Хотя менеджер по телефону утверждал, что возврат и обмен есть.
Я пыталась звонить на номера, с которых звонил менеджер девушка. И ни один номер не отвечает. Номера с которых мне звонили и теперь не отвечают на мои звонки ÷79060141330, ÷79581000486, ÷78124495125, ÷78123853543.
Изучая товарно-кассовый чек заложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО"ПИМ (ПОЧТА)"145901 Московский АСЦ а/я 179, от отрпавителя- LLC "Parcels Pro", продавец- ФРИ ПЛЮС ООО. Так как Ваша компания соотвествено являюется последним и важным звеном в цепочке котрагентов и получателем наложенного платежа и мои денежные средства получила Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательства РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей". На основании вышеизложенных обстоятельств и факта причиненного ущерба требую вернуть мне сумму, с учетом почтовых расходов: 4253р.40коп.(четыре тысячи двести пятьдесят три рубля 40коп.) на сберегательный счет по номеру телефона -8-952-589-00-29. Также я обязуюсь обратно вернуть Ваш товар.
Уведомляю, что в случае невыполнения требований будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно.23 "О защите прав потребителей ", ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей "(право вернуть без объяснений причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- Администрацию Президента РФ;
- и к другим методам давления.
Автор жалобы: Пичугина Мария.
Дата публикации:24.06.2020г.
Обидчик: ООО Красивые Платья /modrod.ru
Страна: Россия
Категория: Одежда и обувь
0 комментариев