Жалоба / отзыв
ООО "Красивые платья"/modrod/платье
Вместо платья 56 размера пришло платье фирмы Твое размера M

Сказали все правильно. И тем скорее обратитесь, тем лучше.
Укажите трек-номер посылки и куда отправился наложенный платеж.

В полицию заявление написали, выяснили почту для обращений покупателей: supportmanager.2020@supportclients.ru ( у оператора магазина с трудом выяснили). Может быть другим пострадавшим пригодиться.

13.05. в 20:20 проверил на сайте Почта России трек-номер посылки Результат - находится в пути.
Посылка 1 класса из России
Присвоен трек-номер
Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России
06 мая 2020, 11:15 101785, Россия
Наложенный платеж
2380 ₽
Наложенный платеж оплачивается почтовым переводом с комиссией в отделении связи.
Стоимость перевода
Посылка 1 класса с объявленной ценностью 2 380 ₽ и наложенным платежом 2 380 ₽
От кого: Корчанов А. Э.
Полицейским дайте совет, пусть срочно пишут запрос в АО Почта России на получение фото(видеофиксации) лица, при (попытке) получении наложенного платежа на почте в Москве (п/о 101000), приостановлении выплаты этого платежа, получении паспортных данных неизвестного, скрывающегося под данными, что в кассовом чеке.
Вы не первая, кого он кинул. Но фамилия была несколько изменена.