Заявление (претензия)
Уважаемый господин генеральный директор спешу сообщить Вам следующее:
28 декабря 2018 года мной был сделан заказ на сайтеhttp://registr-avto2019.ru/, два японских ЗЕРКАЛа-ВИДЕОРЕГИСТРАТОР по акции. Перезвонила девушка-менеджер, уточнила адрес доставки. 29 декабря 2018 года пришло сообщение об отправке моего заказа с номером почтового отправления для отслеживания. Посылка шла из города Москва отправитель ООО "Пост-Сервис" (для ООО "Венера") PRO 14084530044751. 04 января 2019 года я получила посылку, оплатив при этом наложенный платеж, однако, при вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, ( пришел один дешевый китайский видео регистратор... Пакет, в который был запакован высланный товар, не вскрывался. На том же сайте я нашел страницу, с которой заказывал и оставил повторный заказ с целью связаться с представителями фирмы отправляющей мне посылку. Позвонила девушка, сообщила, что они такую посылку не отправляли. Позвонил сразу на почту и объяснил ситуацию, посоветовали написать Вам претензию. Прошу Вас разобраться, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис», нет адреса и телефона, телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПОМОЩЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» 127051, Москва, переулок Сухаревский М., д. ДОМ 9, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?).
Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 6793.20 руб. (Шесть тысяч семьсот девяносто три руб. 20 коп). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне. Деньги прошу выслать почтовым переводом на адрес 295022, г, Симферополь, ул. Журавлиная, 33 получатель Игошина Ала Данииловна
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Арбитражный и общей юрисдикции суды;
- СК РФ;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- и к другим методам давления.
С Уважением, Игошина Алла Данииловна, 04.01.2019.
1 комментарий