Жалоба / отзыв
ООО А-ТРЕЙД (ЕСПП 110297)
Мошенники

Здесь, на сайте, есть комментарии, как решить вопрос по возврату денег от ваших обидчиков.
Почитайте их внимательно.
Будут трудности, обращайтесь!

Уважаемая, Роза Курбанниязовна!
То, что Вы разместили эту жалобу здесь - хорошо.
Но будет еще лучше, если Вы направите эту жалобу ПОЛУЧАТЕЛЮ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.

Виктор, я готова отправить жалобу.
Нашла данные НКО МД отправила жалобу им через сайт. Спасибо вам за подсказку

Виктор, как найти комментарии по алгоритму действий? Первый раз по интернету заказала товар и тут же попалась

Виктор, написал на https://nkomd.ru/
но никто не ответил...

я написала вчера, 22.12, ответили сегодня, 23.12

Ребята и девчата!
Обращайтесь на все имеющиеся контакты на сайтах получателей наложенного платежа.

Как будто я писала жалобу!!!!Слово в слово, как у меня ситуация!! В первый раз так попалась!!! Самое обидное, что заказала робота ребенку на новый год, а получила шапку с бумагой!!! На телефон, с которого был сделан заказ, они не отвечают...а вот на телефон мужа ответили, но рассказав им о произошедшей ситуации, бросили трубку.

Подскажите, пожалуйста, а куда вы писали жалобу, не могу разобраться. Такая же история как у вас

Большое Вам спасибо!
Все разрешилось, мне вернули деньги!!!
Спасибо!
С Наступающими праздниками!!!)))

usartyom!
Если не трудно, напишите кто и как перечислил деньги?
Спасибо, что прислушались к рекомендациям! Теперь немного помогите и другим!
С наступающим НГ!

Ситуация один-в-один: та же бумага и та же шапочка. Заказывала спицы для вязания addi по акции да ещё и с обещанием за получение посылки в течение 1-2 дней с момента её поступления в почтовое отделение возвратить на мой номер телефона 500 рублей. Да и действительно, почему бы и не возвратить из 3570-то рублей, отправленных мной собственноручно на адрес мошенников.
Но, как говорят хитромудрые евреи - спасибо, господи, что взял деньгами.
Всем нам удачи.
И с наступившим Новым годом. У меня вот и подарочек совсем кстати нарисовался.
; -)
Дополню.
Неоднократно, в течение многих лет заказываю товары в интернет-магазинах, и всё было тип-топ. До этого раза.

dilemMa!
Нельзя вашим обманщикам позволить и дальше прокручивать ваши деньги. Будете молчать, будет этот беспредел и дальше.
Давайте-ка начинайте претензионную работу с получателя наложенного платежа.

Заказал термобелье пришла упаковочная бумага и шапка в которой ночью в колхозе в поле срать стремно выйти букашки со смеху подохнут.

Здравствуйте.Я уже писала здесь.. заказывала ребёнку к новому году робота-художника, а пришла бумага с китайской шапочкой. Причём я заказала 2(повелась на скидку), второго сразу пристроила одной из мамочек в детском саду. В общем, ожидающих и разочаровавшихся стало уже двое.. с разницей, что деньги за наложенный платёж за оба робота были мои)). Я хочу поделиться тем, как я вернула деньги, очень просто(сама не ожидала и везде чудился очередной подвох). Я начиталась в интернете всевозможных рекомендаций по возврату в подобных случаях как у меня и решила пробовать!!
Самое главное, чтобы у вас сохранился кассовый чек с почты о переводе денег. Там надо посмотреть графу: Кому:...(у меня 11029 НКО МД)...наверное,если у кого-то получатель другой, то принцып действия остаётся таким же, только адреса их почты вам придётся поискать самим в просторах интернета...
Сейчас скину адреса Эл. почты 11029 НКО МД:

support@nkomd.ru
support@nko-md.ru
support@kassa.com
911kassa@gmail.ru
Вот эти адреса я 3 дня вподряд забрасывала с воими обращениями-заявлениями. Обрисовывала ситуацию и просила принять меры по возврату денег за несоответствие товара.

Скажите пожалуйста, как добавить сюда скрин.. Долго описывать, что и откуда мне писали...

Потом мне на почту от"Support" пришло сообщение: Консультации по жалоба на несоответствие содержимого посылки заказанной на сайте товару ведутся по тел. 84994550940 Служба поддержки принимает обращения с 12:00до 18:00 в будние дни.

Можете сразу туда позвонить, без обращений на почту. Но я решила рассказать про всю последовательность своих действий))

Подбирайте время с учётом своего часового пояса. Я проживаю в Хабаровске,поэтому дозвонилась до них в 9 вечера.

Они спросят получателя ден. средств по чеку и подскажут куда написать заявление, у меня получилось,что этот адрес входил в один из тех, что писала выше.. вроде support@nkomd.ru
Но мне не пришлось туда писать повторно, потому что буквально сразу мне пришло письмо от Службы доставки интернет-магазинов от: Директор логистика (director help@mail.ru)... Здесь бы мне пригодилось знание, как припечатать сюда скан))....вобщем, что моё обращение находится на рассмотрении.

На следующий день позвонила девушка и попросила на эту же почту выслать повторно всю инфу, фото чека и другие имеющиеся фото-доказательства..(на почте, после вскрытия посылки, я была в шоке, но не растерялась и нафотографировала все и вся со всех сторон ) и реквизиты карты, на которую осуществлять возврат(только ни в коем случае не посылайте номер карты, только р/сч!!! (бики, ники.. ну вот это, я в банке уточняла , они подтвердили, что это безопасно). Ещё она сказала, что посылку с товаром отправлять назад не надо. Вобщем, перекрестясь, отправила им все это и тадам.. через пару часов мне вернули все до копеечки!!(вместе с комиссией и транспортными)!! Вот и все!!! Главное не опускать руки и у вас все получится!!! Удачи всем!!

ele-kos!
И кто же, в конце концов, перечислил вам деньги? Можете уточнить с какого номера счета и какого банка было зачисление?

Каиолидлин!
Начинайте претензионную работу с получателем наложенного платежа. Будут вопросы, обращайтесь.

А знаете, никаких счетов... В истории платежей ничего, только на 900 пришло сообщение: зачисление (сумма) со вклада. (Какого вклада.. не понятно!!!) Вообще, такое впечатление, что это те-же мошенники...Просто рассчитано на тех, кто не будет добиваться и жаловаться и махнет рукой на денежные потери..на самом деле таких много. У нас в садике ещё заказали роботов, но так же пришла бумага... когда, я написала им, что мне вернули деньги, они спохватились, но оказалось что сгоряча выкинули кассовый чек(но вроде собрались на почте восстанавливать.. а будут ли, не известно)

Очередная жертва этих мошенников - это я. Аналогичная ситуация и у меня - с роботом-рисовальщиком и шапочкой. Позвонила диспетчеру, она сказала: ничем не могу помочь, я всего лишь диспетчер, напишите на электронку. Написала на все эти адреса: support@nkomd.ru
support@nko-md.ru
support@kassa.com
911kassa@gmail.ru, но 2 из них явно не принимают сообщения, так как пришло сообщение об ошибке. Пришло сообщение с этого адреса: support@kassa.com. Вот оно: "Добрый день, будьте добры, по Вашему вопросу обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 499 455 09 40 в будние дни с 12:00 до 18:00".

Я тоже звонила по этому номеру, молодой человек спросил имя получателя, я ему сказала и он мне дал Эл. Адрес их почты, куда надо обращаться с заявлением...звоните, пишите, добивайтесь...только лишнюю информацию не говорите. Самое страшное было в конце давать р/сч своей карты, даже после того, как в банке мне подтвердили, что это безопасно. Главное не давать номер, который на самой карте!!!!...может повторюсь, но почти уверена, что это те-же мошенники!!! Вобщем какая-то глобальная афера!!!!

ele-kos!
В садике пусть торопятся восстанавливать кассовые чеки. Надо уложиться в 7 дней после получения посылки. Иначе деньги выбить будет труднее и через полицию. Если в этот срок не укладываетесь, то все равно направьте претензию с фоткой содержимого посылки.

Olehca!
Надо научиться работать на этом сайте. Похоже, что Вы даже не хотите это сделать. Хотя бы почитать другие жалобы на вашего обидчика и комментарии к этим жалобам.

Спасибо за совет, обязательно передам!!

Виктор, написала по адресам:
support@nkomd.ru
support@nko-md.ru
support@kassa.com
911kassa@gmail.com
director.help@mail.ru

Ответ пока получила лишь от support@kassa.com:
"Консультации по жалобам на несоответствие содержимого посылки заказанному на сайте товару ведутся по телефону 8 499 455 09 40. Служба поддержки принимает обращения с 12:00 до 18:00 в будние дни."

Позвонила. Молодой человек посоветовал отправить жалобу по support@nkomd.ru. На мои слова о том, что на указанный адрес жалобу отправила, сказал, что ответ должен быть в течение трёх рабочих дней, а рабочие дни в январе с 11 числа начинаются.
По хорошему посылка должна была прийти до НГ, числа 29-30, не позже. Но она проторчала в отделении связи Шарапово (102961) c 24 декабря 2020 16:22 до 29 декабря 2020 18:44, пока попало на сортировку в сортировочный центр Шарапово (102975). То есть больше пяти суток посылка не двигалась с места.
Теперь вот жду хоть какой-то существенной реакции на свои жалобы во все адреса.
Виктор, подскажите, если Вам не трудно, в какую сторону дальше двигаться.

Пока все хорошо. Дождитесь рабочих дней.

Спасибо, Виктор.
Сегодня первый рабочий день после долгих праздников. Ждём-с.

Что-то они там в конторках зубы прикусили, не нравится мне это.

Ответа пока нет

Ну что же. Дождалась.
Выплатили мои денежки, несмотря на все письма и звонки во все адреса.
Пришло сообщение на сайте почты в отслеживании, что "12 января 2021, 00:00 125955, Москва - Почтовый перевод 3 570 руб. выплачен". Меня особо впечатлило время выплаты перевода.
Ну, опять же, как говорят известные персонажи - спасибо, Господи, что взял деньгами.
Насколько я поняла - это THE END. Для кого-то и HAPPY, а для кого-то и не очень...

dilemMa!
Все хорошо, что хорошо кончается.
Еще раз рискнете сделать заказ по всплывающей рекламе и выкупить посылку наложенным платежом?
Помогите и другим добиться справедливости. Сами видите, что в помощи нуждаются многие.

Виктор, я, наверное, не очень чётко выразилась.
Я-то имела в виду, что выплатили мои денежки в Москве, адресату, на чьи данные деньги я перевела.
Но мне, правда, сегодня пришли два письма:
одно - о том, что жалоба передана на рассмотрение,
второе - с запросом выслать копию чека на перевод денег, фото полученного товара и банковские данные моего счёта.
Всё исполнила.
Опять жду.

dilemMa!
Понято. Что-то много чего запросили. Информируйте, пожалуйста, о результатах. А ожидая возврата, помогайте новичкам.

Виктор, сегодня, 19.01.2021, в 12:00 мск пришло письмо от direktor.help@mail.ru - ожидайте возврат денежных средств в течение трёх рабочих дней.
Греет душу-то, греет...
По результатам отпишусь.
А пока - что и как делала.
Перво-наперво, пыталась позвонить по тем телефонам, с которых звонили представители "поставщика". Телефоны, разумеется, уже не обслуживаются. Затем попробовала написать на адрес электронной почты, указанной в листовке, вложенной в посылку, письмо не прошло, так как по сообщению почтовой службы - "в письме указан несуществующий или заблокированный адрес". Тогда я искала в интернете ООО "А-ТРЕЙД", от которого, собственно, и получила посылку. Нашла. Вышла на сайт https://nkomd.ru/, где заполнила представленную там форму заявления, а также на сайт "ДОСКАЖАЛОБ.РФ", почитала, что пишут люди, оказавшиеся в подобной ситуации, и тоже написала письма по адресам, которые указывали товарищи по несчастью:
1. support@nko-md.ru (от почтового сервера пришло сообщение, что письмо не доставлено)
2. support@nkomd.ru - этот же адрес озвучивал и мальчик, когда я позвонила по телефону, указанному в ответе на моё письмо по другому адресу (получила ответ сегодня, что моё обращение принято и передано в службу поддержки, после чего пришли два письма - см.п.5)
3. support@kassa.com (в ответе указали номер телефона 8 (499) 455-09-40, по которому я позвонила и беседовала с мальчиком, см.п.2)
4. 911 kassa@gmail.com
5. direktor.help@mail.ru (от которого сегодня, 19.01.2021, сначала получила ответ, что обращение находится в работе, а чуть позже - ожидайте возврат денежных средств в течение 3 рабочих дней).
Чем, собственно, и занимаюсь - жду возврата средств.
О дальнейших событиях, то есть, чего дождусь, отчитаюсь.