Жалоба / отзыв
ООО А-ТРЕЙД (ЕСПП 110297)
Мошенники

День добрый!

С рекламы в контакте 14.12.2020 мной был сделан интернет заказ магазине игрушки Робот-художник. Так же как у предыдущих авторов мне перезвонила женщина- менеджер уточнила информацию по заказу и предложила заказать вторую игрушку робота со скидкой и самолетик и планшет для рисования в подарок. Она звонила в 12.22 с​ номера​ +74993500906. В 16.34 с номера+74951083990 перезвонил мужчина - служба доставки для уточнения адреса доставки. 16 декабря 2020 года пришло сообщение от vipe-shop о отправке заказа Почтой-России с номером трека 10209755582633 для отслеживания отправления.
Посылка была отправлена ООО"А-ТРЕЙД"(ЕСПП 110297), адрес отправителя Шарапово, д.1, Марушкинское, Москва.
19 декабря 2020 года я получил сообщение от vipe-shop о том, что посылка прибыла на почтовое отделение 163045 Архангельская обл, Ул Гагарина, 3. 19 декабря 2020 года с номера​ +74951083990​ перезвонила женщина-службы доставки и сообщила, что отправление ожидает в почтовом отделении и уточнила, как скоро я её заберу, предупредила что оплата на почте только наличными..​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​
21 декабря 2020 года я пришел её получать, оплатив сумму заказанного товара и наложный платеж общей суммой 3947, 40( чек есть).​ При вскрытии коробки оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу, пришла шапочка и бумага. Коробку в котором был запакован высланный товар, вскрывал в авто, к сожалению не снимал на камеру, хотя заподозрил что посылка очень легкая..
У вас на сайте увидел обращения с подобного рода проблемами.

Можете помочь с этой ситуацией.
Также звонил по номерам +74951083990 они не активны​ .
Чек оплаты, и фото самой посылки с указанием отправителя есть
Жалоба-отзыв: ООО А-ТРЕЙД (ЕСПП 110297) - Мошенники.  Фото №1  Жалоба-отзыв: ООО А-ТРЕЙД (ЕСПП 110297) - Мошенники.  Фото №2  Жалоба-отзыв: ООО А-ТРЕЙД (ЕСПП 110297) - Мошенники.  Фото №3  Жалоба-отзыв: ООО А-ТРЕЙД (ЕСПП 110297) - Мошенники.  Фото №4  Жалоба-отзыв: ООО А-ТРЕЙД (ЕСПП 110297) - Мошенники.  Фото №5 
Дата публикации:

Обидчик: ООО А-ТРЕЙД

Страна: Россия   Город: Москва   Индекс: 102961
Адрес: Шарапово, д, 1Марушинское
Телефон: 74951083990

Категория: Интернет / Интернет магазины

36 комментариев

22 декабря 2020 11:49
Здесь, на сайте, есть комментарии, как решить вопрос по возврату денег от ваших обидчиков.
Почитайте их внимательно.
Будут трудности, обращайтесь!

Уважаемая, Роза Курбанниязовна!
То, что Вы разместили эту жалобу здесь - хорошо.
Но будет еще лучше, если Вы направите эту жалобу ПОЛУЧАТЕЛЮ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.
22 декабря 2020 11:59
Виктор, я готова отправить жалобу.
Нашла данные НКО МД отправила жалобу им через сайт. Спасибо вам за подсказку

Виктор, как найти комментарии по алгоритму действий? Первый раз по интернету заказала товар и тут же попалась
23 декабря 2020 15:32
Виктор, написал на https://nkomd.ru/
но никто не ответил...
23 декабря 2020 15:37
Цитата: usartyom
Виктор, написал на https://nkomd.ru/
но никто не ответил...

я написала вчера, 22.12, ответили сегодня, 23.12
23 декабря 2020 21:56
Ребята и девчата!
Обращайтесь на все имеющиеся контакты на сайтах получателей наложенного платежа.
25 декабря 2020 13:35
Как будто я писала жалобу!!!!Слово в слово, как у меня ситуация!! В первый раз так попалась!!! Самое обидное, что заказала робота ребенку на новый год, а получила шапку с бумагой!!! На телефон, с которого был сделан заказ, они не отвечают...а вот на телефон мужа ответили, но рассказав им о произошедшей ситуации, бросили трубку.
25 декабря 2020 14:35
Цитата: Охлупина Роза
Виктор, я готова отправить жалобу.
Нашла данные НКО МД отправила жалобу им через сайт. Спасибо вам за подсказку

Виктор, как найти комментарии по алгоритму действий? Первый раз по интернету заказала товар и тут же попалась


Подскажите, пожалуйста, а куда вы писали жалобу, не могу разобраться. Такая же история как у вас
30 декабря 2020 17:48
Большое Вам спасибо!
Все разрешилось, мне вернули деньги!!!
Спасибо!
С Наступающими праздниками!!!)))
30 декабря 2020 20:41
usartyom!
Если не трудно, напишите кто и как перечислил деньги?
Спасибо, что прислушались к рекомендациям! Теперь немного помогите и другим!
С наступающим НГ!
4 января 2021 20:47
Ситуация один-в-один: та же бумага и та же шапочка. Заказывала спицы для вязания addi по акции да ещё и с обещанием за получение посылки в течение 1-2 дней с момента её поступления в почтовое отделение возвратить на мой номер телефона 500 рублей. Да и действительно, почему бы и не возвратить из 3570-то рублей, отправленных мной собственноручно на адрес мошенников.
Но, как говорят хитромудрые евреи - спасибо, господи, что взял деньгами.
Всем нам удачи.
И с наступившим Новым годом. У меня вот и подарочек совсем кстати нарисовался.
; -)
Дополню.
Неоднократно, в течение многих лет заказываю товары в интернет-магазинах, и всё было тип-топ. До этого раза.
4 января 2021 22:04
dilemMa!
Нельзя вашим обманщикам позволить и дальше прокручивать ваши деньги. Будете молчать, будет этот беспредел и дальше.
Давайте-ка начинайте претензионную работу с получателя наложенного платежа.
4 января 2021 22:24
Заказал термобелье пришла упаковочная бумага и шапка в которой ночью в колхозе в поле срать стремно выйти букашки со смеху подохнут.
5 января 2021 01:59
Здравствуйте.Я уже писала здесь.. заказывала ребёнку к новому году робота-художника, а пришла бумага с китайской шапочкой. Причём я заказала 2(повелась на скидку), второго сразу пристроила одной из мамочек в детском саду. В общем, ожидающих и разочаровавшихся стало уже двое.. с разницей, что деньги за наложенный платёж за оба робота были мои)). Я хочу поделиться тем, как я вернула деньги, очень просто(сама не ожидала и везде чудился очередной подвох). Я начиталась в интернете всевозможных рекомендаций по возврату в подобных случаях как у меня и решила пробовать!!
Самое главное, чтобы у вас сохранился кассовый чек с почты о переводе денег. Там надо посмотреть графу: Кому:...(у меня 11029 НКО МД)...наверное,если у кого-то получатель другой, то принцып действия остаётся таким же, только адреса их почты вам придётся поискать самим в просторах интернета...
Сейчас скину адреса Эл. почты 11029 НКО МД:

support@nkomd.ru
support@nko-md.ru
support@kassa.com
911kassa@gmail.ru
Вот эти адреса я 3 дня вподряд забрасывала с воими обращениями-заявлениями. Обрисовывала ситуацию и просила принять меры по возврату денег за несоответствие товара.

Скажите пожалуйста, как добавить сюда скрин.. Долго описывать, что и откуда мне писали...

Потом мне на почту от"Support" пришло сообщение: Консультации по жалоба на несоответствие содержимого посылки заказанной на сайте товару ведутся по тел. 84994550940 Служба поддержки принимает обращения с 12:00до 18:00 в будние дни.

Можете сразу туда позвонить, без обращений на почту. Но я решила рассказать про всю последовательность своих действий))

Подбирайте время с учётом своего часового пояса. Я проживаю в Хабаровске,поэтому дозвонилась до них в 9 вечера.

Они спросят получателя ден. средств по чеку и подскажут куда написать заявление, у меня получилось,что этот адрес входил в один из тех, что писала выше.. вроде support@nkomd.ru
Но мне не пришлось туда писать повторно, потому что буквально сразу мне пришло письмо от Службы доставки интернет-магазинов от: Директор логистика (director help@mail.ru)... Здесь бы мне пригодилось знание, как припечатать сюда скан))....вобщем, что моё обращение находится на рассмотрении.

На следующий день позвонила девушка и попросила на эту же почту выслать повторно всю инфу, фото чека и другие имеющиеся фото-доказательства..(на почте, после вскрытия посылки, я была в шоке, но не растерялась и нафотографировала все и вся со всех сторон ) и реквизиты карты, на которую осуществлять возврат(только ни в коем случае не посылайте номер карты, только р/сч!!! (бики, ники.. ну вот это, я в банке уточняла , они подтвердили, что это безопасно). Ещё она сказала, что посылку с товаром отправлять назад не надо. Вобщем, перекрестясь, отправила им все это и тадам.. через пару часов мне вернули все до копеечки!!(вместе с комиссией и транспортными)!! Вот и все!!! Главное не опускать руки и у вас все получится!!! Удачи всем!!
5 января 2021 09:51
ele-kos!
И кто же, в конце концов, перечислил вам деньги? Можете уточнить с какого номера счета и какого банка было зачисление?

Каиолидлин!
Начинайте претензионную работу с получателем наложенного платежа. Будут вопросы, обращайтесь.
5 января 2021 10:19
А знаете, никаких счетов... В истории платежей ничего, только на 900 пришло сообщение: зачисление (сумма) со вклада. (Какого вклада.. не понятно!!!) Вообще, такое впечатление, что это те-же мошенники...Просто рассчитано на тех, кто не будет добиваться и жаловаться и махнет рукой на денежные потери..на самом деле таких много. У нас в садике ещё заказали роботов, но так же пришла бумага... когда, я написала им, что мне вернули деньги, они спохватились, но оказалось что сгоряча выкинули кассовый чек(но вроде собрались на почте восстанавливать.. а будут ли, не известно)
5 января 2021 15:08
Очередная жертва этих мошенников - это я. Аналогичная ситуация и у меня - с роботом-рисовальщиком и шапочкой. Позвонила диспетчеру, она сказала: ничем не могу помочь, я всего лишь диспетчер, напишите на электронку. Написала на все эти адреса: support@nkomd.ru
support@nko-md.ru
support@kassa.com
911kassa@gmail.ru, но 2 из них явно не принимают сообщения, так как пришло сообщение об ошибке. Пришло сообщение с этого адреса: support@kassa.com. Вот оно: "Добрый день, будьте добры, по Вашему вопросу обратитесь в техническую поддержку по телефону 8 499 455 09 40 в будние дни с 12:00 до 18:00".
5 января 2021 15:31
Я тоже звонила по этому номеру, молодой человек спросил имя получателя, я ему сказала и он мне дал Эл. Адрес их почты, куда надо обращаться с заявлением...звоните, пишите, добивайтесь...только лишнюю информацию не говорите. Самое страшное было в конце давать р/сч своей карты, даже после того, как в банке мне подтвердили, что это безопасно. Главное не давать номер, который на самой карте!!!!...может повторюсь, но почти уверена, что это те-же мошенники!!! Вобщем какая-то глобальная афера!!!!
5 января 2021 16:50
ele-kos!
В садике пусть торопятся восстанавливать кассовые чеки. Надо уложиться в 7 дней после получения посылки. Иначе деньги выбить будет труднее и через полицию. Если в этот срок не укладываетесь, то все равно направьте претензию с фоткой содержимого посылки.
6 января 2021 16:45
Olehca!
Надо научиться работать на этом сайте. Похоже, что Вы даже не хотите это сделать. Хотя бы почитать другие жалобы на вашего обидчика и комментарии к этим жалобам.
7 января 2021 03:13
Цитата: Щукин Виктор
ele-kos!
В садике пусть торопятся восстанавливать кассовые чеки. Надо уложиться в 7 дней после получения посылки. Иначе деньги выбить будет труднее и через полицию. Если в этот срок не укладываетесь, то все равно направьте претензию с фоткой содержимого посылки.

Спасибо за совет, обязательно передам!!
8 января 2021 22:07
Цитата: Щукин Виктор
dilemMa!
Нельзя вашим обманщикам позволить и дальше прокручивать ваши деньги. Будете молчать, будет этот беспредел и дальше.
Давайте-ка начинайте претензионную работу с получателя наложенного платежа.



Виктор, написала по адресам:
support@nkomd.ru
support@nko-md.ru
support@kassa.com
911kassa@gmail.com
director.help@mail.ru

Ответ пока получила лишь от support@kassa.com:
"Консультации по жалобам на несоответствие содержимого посылки заказанному на сайте товару ведутся по телефону 8 499 455 09 40. Служба поддержки принимает обращения с 12:00 до 18:00 в будние дни."

Позвонила. Молодой человек посоветовал отправить жалобу по support@nkomd.ru. На мои слова о том, что на указанный адрес жалобу отправила, сказал, что ответ должен быть в течение трёх рабочих дней, а рабочие дни в январе с 11 числа начинаются.
По хорошему посылка должна была прийти до НГ, числа 29-30, не позже. Но она проторчала в отделении связи Шарапово (102961) c 24 декабря 2020 16:22 до 29 декабря 2020 18:44, пока попало на сортировку в сортировочный центр Шарапово (102975). То есть больше пяти суток посылка не двигалась с места.
Теперь вот жду хоть какой-то существенной реакции на свои жалобы во все адреса.
Виктор, подскажите, если Вам не трудно, в какую сторону дальше двигаться.
8 января 2021 23:04
Пока все хорошо. Дождитесь рабочих дней.
11 января 2021 10:13
Цитата: Щукин Виктор
Пока все хорошо. Дождитесь рабочих дней.



Спасибо, Виктор.
Сегодня первый рабочий день после долгих праздников. Ждём-с.
11 января 2021 17:39
Что-то они там в конторках зубы прикусили, не нравится мне это.
12 января 2021 15:45
Ответа пока нет
13 января 2021 13:29
Цитата: dilemMa
Цитата: Щукин Виктор
Пока все хорошо. Дождитесь рабочих дней.



Спасибо, Виктор.
Сегодня первый рабочий день после долгих праздников. Ждём-с.


Ну что же. Дождалась.
Выплатили мои денежки, несмотря на все письма и звонки во все адреса.
Пришло сообщение на сайте почты в отслеживании, что "12 января 2021, 00:00 125955, Москва - Почтовый перевод 3 570 руб. выплачен". Меня особо впечатлило время выплаты перевода.
Ну, опять же, как говорят известные персонажи - спасибо, Господи, что взял деньгами.
Насколько я поняла - это THE END. Для кого-то и HAPPY, а для кого-то и не очень...
13 января 2021 18:59
dilemMa!
Все хорошо, что хорошо кончается.
Еще раз рискнете сделать заказ по всплывающей рекламе и выкупить посылку наложенным платежом?
Помогите и другим добиться справедливости. Сами видите, что в помощи нуждаются многие.
18 января 2021 22:28
Цитата: Щукин Виктор
dilemMa!
Все хорошо, что хорошо кончается.
Еще раз рискнете сделать заказ по всплывающей рекламе и выкупить посылку наложенным платежом?
Помогите и другим добиться справедливости. Сами видите, что в помощи нуждаются многие.


Виктор, я, наверное, не очень чётко выразилась.
Я-то имела в виду, что выплатили мои денежки в Москве, адресату, на чьи данные деньги я перевела.
Но мне, правда, сегодня пришли два письма:
одно - о том, что жалоба передана на рассмотрение,
второе - с запросом выслать копию чека на перевод денег, фото полученного товара и банковские данные моего счёта.
Всё исполнила.
Опять жду.
19 января 2021 00:13
dilemMa!
Понято. Что-то много чего запросили. Информируйте, пожалуйста, о результатах. А ожидая возврата, помогайте новичкам.
19 января 2021 13:28
Цитата: Щукин Виктор
dilemMa!
Понято. Что-то много чего запросили. Информируйте, пожалуйста, о результатах. А ожидая возврата, помогайте новичкам.


Виктор, сегодня, 19.01.2021, в 12:00 мск пришло письмо от direktor.help@mail.ru - ожидайте возврат денежных средств в течение трёх рабочих дней.
Греет душу-то, греет...
По результатам отпишусь.
А пока - что и как делала.
Перво-наперво, пыталась позвонить по тем телефонам, с которых звонили представители "поставщика". Телефоны, разумеется, уже не обслуживаются. Затем попробовала написать на адрес электронной почты, указанной в листовке, вложенной в посылку, письмо не прошло, так как по сообщению почтовой службы - "в письме указан несуществующий или заблокированный адрес". Тогда я искала в интернете ООО "А-ТРЕЙД", от которого, собственно, и получила посылку. Нашла. Вышла на сайт https://nkomd.ru/, где заполнила представленную там форму заявления, а также на сайт "ДОСКАЖАЛОБ.РФ", почитала, что пишут люди, оказавшиеся в подобной ситуации, и тоже написала письма по адресам, которые указывали товарищи по несчастью:
1. support@nko-md.ru (от почтового сервера пришло сообщение, что письмо не доставлено)
2. support@nkomd.ru - этот же адрес озвучивал и мальчик, когда я позвонила по телефону, указанному в ответе на моё письмо по другому адресу (получила ответ сегодня, что моё обращение принято и передано в службу поддержки, после чего пришли два письма - см.п.5)
3. support@kassa.com (в ответе указали номер телефона 8 (499) 455-09-40, по которому я позвонила и беседовала с мальчиком, см.п.2)
4. 911 kassa@gmail.com
5. direktor.help@mail.ru (от которого сегодня, 19.01.2021, сначала получила ответ, что обращение находится в работе, а чуть позже - ожидайте возврат денежных средств в течение 3 рабочих дней).
Чем, собственно, и занимаюсь - жду возврата средств.
О дальнейших событиях, то есть, чего дождусь, отчитаюсь.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.