В апреле 2026 года на сайте интернет-магазина я оставил заявку на покупку автомобильных чехлов премиум-класса для автомобиля Hyundai Tucson и свой номер телефона.
На следующий день со мной по телефону связалась менеджер магазина. Она уточнила, какие чехлы мне нужны, какого цвета и качества, а также мои данные и почтовый адрес. Я подтвердил адрес и данные, а также сообщил, что меня интересуют чехлы премиум-класса чёрного цвета с прострочкой в виде ромба и вставкой другого цвета. Менеджер приняла заказ и сообщила, что стоимость чехлов премиум-класса в моём случае составит 13 500 рублей с учётом доставки, а информация о прибытии посылки поступит мне в мессенджер на телефон.
18.04.2026 года в мессенджер Max пришло сообщение от абонента Xenon о том, что посылка доставлена в почтовое отделение и сумма к оплате составляет 13 500 рублей.
22.04.2026 года в почтовом отделении я получил посылку, заплатив за неё 13 971 рубль, которые были направлены на расчётный счёт ООО «Помощь интернет-магазинам». Посылка, отправителем которой являлось ООО «Сибторг», показалась мне чрезвычайно лёгкой, однако оператор почтового отделения вскрывать её не разрешила, сославшись на то, что в информации к посылке нет разрешения на вскрытие, а целостность упаковки не нарушена.
Вскрыв посылку, я обнаружил в ней коробку, надпись на которой гласила, что в ней находятся чехлы со стильными деталями и фирменными кожаными вставками. На деле это были текстильные изделия очень низкого качества изготовления и из материала, не выдерживающего никакой критики. О кожаных вставках не было и речи.
О том, что мной был получен товар ненадлежащего качества, я отправил сообщение на адрес, с которого получал информацию о прибытии товара в почтовое отделение. Моё сообщение осталось без ответа.
В действиях интернет-магазина усматриваются признаки мошенничества и нарушения Закона о защите прав потребителей. Хотелось бы вернуть денежные средства, не доводя дело до разбирательства в суде.
0 комментариев