Жалоба / отзыв
ИП Гришин Дмитрий Андреевич
Прислали не тот товар: вместо зимнего костюма «ПОПЛАВОК» пришёл осенний 48 размер, не отвечают на обращения

Добрый день. 26 января 2026 года заказал зимний рыбацкий костюм «ПОПЛАВОК» с температурным режимом до −20 градусов, размер 64–66 (4XXL), рост 188 см.

03.02.2026 года на почте получил посылку по № заказа 80101517667130. Посылку не отдавали, пока я за неё не заплатил. Открывать на почте не стал и радостно побежал домой мерить свой новый, красивый рыбацкий костюм «ПОПЛАВОК».

Когда вскрыл посылку, там оказался совсем не тот товар, а именно какой-то осенний костюм размером 48.

Я позвонил по указанному телефону 8 (800) 505-60-41, но мне не ответили сразу, однако перезвонили через 10 минут. Я рассказал проблему менеджеру. Девушка попросила скинуть фотографии костюма и чек об оплате на электронную почту spacemag123@gmail.com, что я и сделал.

После этого с 03.02.2026 года я звоню и пишу на электронную почту каждый день, даже самому Гришину Д.А. звонил, но никто теперь не отвечает. Говорят только, что операторы все заняты и мне перезвонят.

Надеюсь, что я получу свой рыбацкий костюм «ПОПЛАВОК».