17.03.2015, на сайте интернет магазина связной, был в продаже видеорегистратор со скидкой, по цене 390!!! рублей. (старая цена зачеркнута, снизу новая цена). изначально конечно были сомнения, что магазин мог так расщепериться на такую цену. но все же, решила попробовать заказать. к моему удивлению, заказ прошёл благополучно, о чем свидетельствует смс оповещение и дубль на почтовый ящик. так как имею, баллы на связном, я списала баллы, в пользу регистратора. цена стала 1 руб. (тут же моя невестка, решила тоже себе приобрести этот товар, но ей уже выдало, что товара нет в наличии). по смс, 21.03.2015г, я должна была ехать за товаром, на новочеркасский пр. 33, к3, литера А. но не тут то было, 20.03.2015г, сотрудник связного, мне сообщает, что товара нет в наличии и они мне могут предложить товар с аналогичными параметрами, но по цене, само собой гораздо выше, при этом даже не предложив хоть какую то скидку, за мой моральный ущерб. из чего, делаю выводы: компании связной просто наплевать на своих клиентов, каковой я являюсь уже очень много лет. и если раньше, я советовал людям этот магазин, то теперь я буду изо всех сил всех отговаривать.
копия оповещения на п/я
Ваш заказ № 18921452
Спасибо за оформление заказа в интернет-магазине «Связной»!
Вы заказали:
Lexand LR-25001 шт.390 руб. Доставка0 руб. Итого с доставкой 390.00 руб
и копии смс сообщения
Ваш заказ 18921452 подтвержден. Доставка: 21.03.2015 с 9:00 до 12:00, по адресу: Новочеркасский пр-т, дом 33, корп. 3, Литера А. Сумма к оплате: 1.00. По факту доставки Вам поступит смс. Спасибо, что выбрали нас! 8-800-700-43-43 www.svyaznoy.ru
Уважаемый клиент! Пожалуйста, не удаляйте данное сообщение до покупки. Чтобы получить заказ в пункте самовывоза, необходимо назвать секретный код: 491248
сейчас еще раз спросила сотрудника кол центра, не хотят ли они компенсировать мне неудобства, принесенные их магазином, в виде скидки, на аналогичный товар. на что последовал ответ, если он обратится к старшему специалисту, то ему предложат подобрать альтернативу, за фактическую цену.
спасибо связному, за такое отношение к клиентам. теперь этот магазин, у меня в чёрном списке на первом месте. и прошу вас, уважаемый магазин, внести меня в черный список, чтоб я не видела от вас никаких сообщений в виде смс. иначе, это будет расценено, как нарушение Закона №272-ФЗ.
1 комментарий