Заказал рацион правильного питания на сайте компании Complex Food в г. Самара. Совместно с менеджером определились с составом рациона и с ценником. Привезли заказ не в полном обьёме. На моё замечание менеджер данной компании среагировал довольно нервно, но предоставил скидку на следующий заказ. В следующий раз возникла подобная проблема. На очередное моё замечание менеджер продолжительное время не реагировал на существующую проблему. По прошествии нескольких часов все-таки вышел на связь. Переписку с ним прилагаю:
[12:05, 1.10.2018] Самара Питание ПП: Вряд ли это возможно
[12:06, 1.10.2018] Дмитрий: нужно это исправить сейчас
[12:06, 1.10.2018] Дмитрий: его употреблять невозможно
[12:07, 1.10.2018] Дмитрий: жду вашего окончательного вердикта
[12:08, 1.10.2018] Дмитрий: проблема возникла по вине вашей компании, прошу исправить её немедленно
[12:11, 1.10.2018] Самара Питание ПП: Смотрите, вот вы мне все утро надписываете из-за трёх баночек джема?! Курьер не поедет к вам через весь город с 3 баночками это 100%, могу предложить решить эту проблему так: я вам переведу 100 рублей и вы купите себе джема или чего вам там не доложили
[12:12, 1.10.2018] Дмитрий: я вам заплатил за комплексное питание. Сейчас вы самоустраняетесь от созданной вами проблемой???
[12:12, 1.10.2018] Дмитрий: почему я должен бросить свои дела и ехать устранять ваш косяк? [12:13, 1.10.2018] Дмитрий: привезите мне то, за что я заплатил
[12:14, 1.10.2018] Дмитрий: или у вас это норма вещей?
[12:14, 1.10.2018] Самара Питание ПП: Я мб что-то не понимаю уже? Ты, взрослый мужик не можешь съесть блюда без джема? - бред полный! Мне проще перевести тебе обратно стоимость этих трёх баночек!
[12:14, 1.10.2018] Дмитрий: мы уже на ты?
[12:15, 1.10.2018] Самара Питание ПП: Мы уже на ты
[12:15, 1.10.2018] Самара Питание ПП: Когда ты начал мне написывать в 6 утра
[12:15, 1.10.2018] Дмитрий: видимо вы чтото действительно не понимаете!
[12:16, 1.10.2018] Дмитрий: прошу вернуть мне остаток денежных средств, раз уж на то пошло [12:16, 1.10.2018] Дмитрий: очень разочарован в сервисе вашей компании и в частности её менеджера
[12:17, 1.10.2018] Самара Питание ПП: (
[12:18, 1.10.2018] Дмитрий: 4274 2780 9472 6836 Дмитрий Александрович К.
[12:19, 1.10.2018] Дмитрий: за 1 день и за "3 баночки джема"
[12:37, 1.10.2018] Дмитрий: вы мне деньги вернете или нет?
[12:56, 1.10.2018] Дмитрий: уважаемый, вы мне ответите?
На этом связь с менеджером данной компании прекратилась. Я не уверен, вернут ли мне деньги за не оказанную услугу или нет. Но я твёрдо уверен, что в эту компанию я точно больше никогда не обращусь. Дорогие жители города Самара, будьте предельно бдительны при выборе компаний, предоставляющих услугу доставки правильного питания. Я очень надеюсь, что данная информация будет кому-то полезна и подобная ситуация ни с кем не произойдёт.
0 комментариев