Заявление (претензия
Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
7 ОКТЯБРЯ 2019 года мной был сделан заказ по рекламе в интернете на приобретение автомагнитолы Pioneer MVH-X580BT
Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену сумки 2990 руб + 480 руб. пересылка (по 1 классу!) Итого 3470 руб.
10 октября пришло СМС от DostavkaVSK на мой сотовый телефон: «Ваш заказ отправлен «Почтой России с номером почтового отправления 14083240050946 для отслеживания». Затем 18 октября пришло СМС от VIRTA, что посылка прибыла.
коробка, в который был запакован высланный товар, не вскрывался.
Таким образом, 19 октября я получил на почте посылку с наложенным платежом 3470 рублей.+ услуги почты 69.40 рублей. Всего по квитанции почты мною оплачено 3539.40 рублей. После оплаты, я открыл посылку, но вместо оплаченной мной автомагнитолы пионер, там лежала китайская магнитола – которая стоит 500-800 рублей!!!
То есть, высланный мне, товар не соответствует моему заказу. На почте я объяснил ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.
На том же сайте я нашлел страницу, с которой заказывал товар и оставил повторный заказ с целью связаться с представителями фирмы отправившей мне посылку, но звонка так и не последовало, и связаться с менеджером не было никакой возможности.
Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ЗАО"СДТ"а/я 175, Московский АСЦ, ОПС 145900., нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружил, что получателем наложенного платежа является 8474 Mobi Money соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами?). Сообщение RPO 14083240050946 (номер посылки).
Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3470 (три тысячи четыреста семьдесят рублей). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынужден прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- МВД;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- Налоговая инспекция.
С уважением, Гришин Антон Александрович
Автор жалобы: Гришин А.А.
Обидчик: ООО «ПИМ ПОЧТА» 8474 Mobi Money
Возврат денег за посылку 3470 руб.
Страна: Республика Татарстан г. Нурлат пер. Южный д.5 тел.89371878605
0 комментариев