Доскажалоб.рф » Интернет » Интернет магазины » Жалоба / отзыв: ООО Метешип-Москва ООО Помошь интернет магазинам - Товар не соответствует заказу и имеет брак

Жалоба / отзыв
ООО Метешип-Москва ООО Помошь интернет магазинам
Товар не соответствует заказу и имеет брак

Добрый день! Увидел рекламу в интернете, заказал на сайте многофункциональный аварийный источник питания. Менеджер перезвонил, подтвердить зака, расписал всё красиво и и предложил прибор дороже, мол он лучше, и гарантия есть и т.п. , заказал. Заказ пришел наложеным платежом на почту на сумму 7880р. На почте сотрудник, на мою просьбу можно ли сначала посмотреть, что в посылке, отказала, т.к. у вас типа стоит без осмотра. посылку пришлось выкупить. Придя домой открым в ней лежало помимо прибора ещё куча ненужных вещей типа в подарок. Самое главное, что пришел не совсем тот прибор что был на картирке при заказе, похожий, и при этом он не работает просто, 2 дня мучался заряжал его, бесполезно. Никакой обратной связи с продавцом нет, куда писать, кому писать, чтобы вернуть бракованный товар. и получить возврат ден.средств, не понятно. Телефон с которого звонили не отвечает. Отправитель посылки стоит ООО Меташип Москва, а получатель денежных средств в чеке поты россии ООО Помощь интернет магазинам. Просьба, подскаэите куда обратиться можно ещё для возврата товара и ден средств?

Жалоба-отзыв: ООО Метешип-Москва ООО Помошь интернет магазинам - Товар не соответствует заказу и имеет брак.  Фото №1  Жалоба-отзыв: ООО Метешип-Москва ООО Помошь интернет магазинам - Товар не соответствует заказу и имеет брак.  Фото №2 
Дата публикации:


1 комментарий

Вчера в 13:57
Здравствуйте! Очень жаль, что вам прислали не тот товар, который вы заказали. Компания «Меташип-Москва» не является интернет-магазином, не продает и не отправляет никакие товары. Мы – финтех-компания, которая выдает займы продавцам. Вероятно, вас смутило то, что название нашей компании указано в качестве отправителя. Это связано с особенностями работы служб доставки. Мы являемся агрегатором посылок, то есть интернет-магазин отправляет свои заказы через нас, а мы передаем курьерским службам и добиваемся лучших тарифов для продавцов.
Также мы можем быть указаны в качестве получателя наложенного платежа. Мы выдаем займы интернет-магазинам и взамен получаем вместо них наложенные платежи от служб доставки. При этом мы никак не участвуем в отношениях между продавцом и покупателем.
Наши сервисы очень сильно помогают интернет-магазинам оптимизировать свою логистику и финансы, многие продавцы пользуются ими годами. К сожалению, иногда к нашим сервисам подключаются и недобросовестные продавцы, но мы их быстро наказываем.
Мы готовы помочь вам с вашим заказом. Пришлите на адрес safe@pimpay.ru имеющиеся у вас документы и обязательно приложите чек. Мы свяжемся с интернет-магазином и разберемся в ситуации. Если недобросовестное поведение со стороны продавца подтвердится, то мы примем меры к тому, чтобы он вернул вам деньги за ваш заказ.
Также обращаем ваше внимание на то, что теперь содержимое посылок с наложенным платежом можно проверять перед оплатой (https://www.pochta.ru/news/item/post-784). Обязательно пользуйтесь этой возможностью в дальнейшем. Удачных вам покупок.
С уважением, «Меташип-Москва»
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Быстрая регистрация через соцсети:
Войти через Google+Войти через Mail.ruВойти через ВКонтактеВойти через Яндекс