Я, Нурмухаметов Ильгиз Гомилевич, 26.11.2025 получил заказ, оформленный через интернет-магазин, — видеорегистратор.
После осмотра и проверки товара было установлено, что он не работает / имеет неисправности:
качество записи видеорегистратора не соответствует заявленному продавцом, также к видеорегистратора шли солнцезащитные очки, они также пришли в сломанном состоянии.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст. 18 указанного закона, товар, приобретённый дистанционным способом и имеющий недостатки, подлежит возврату с последующим возвратом уплаченной суммы либо заменой на товар надлежащего качества.
Поскольку товар получен в неисправном состоянии, прошу:
1. Вернуть мне уплаченную сумму в размере 7639руб.
(или)
Заменить товар на аналогичный надлежащего качества.
2. Сообщить способ и сроки возврата денег / замены товара.
К претензии прилагаю:
• копию упаковки с данными отправителя;
• копию чеков/квитанций, если есть.
1 комментарий