Являясь абонентом Ростелеком и пользуясь услугами Авангард-интернета хочу высказать претензию по качеству предоставляемых услуг. 12.11.12 в 12-00 перестал работать городской телефон. Обращаясь за разьяснениями по месту жительства в Ростелеком г. Пушкина, ул. Церковная, 48, было сказано, что линия не повреждена, видимо, проблемы у нас в доме (живу я частном доме). Если проблему не устраните сами, примем заявку платно. Дома повреждений у нас не оказалось (да и откуда им взяться) подали заявку. Диспетчер обещала приезд мастера 13.11.12 до 18-00. Никто не приехал, звоним снова по тел.318-98-45. Уже другой диспетчер говорит, что линия повреждена и ремонтные работы будут продолжаться до 16.11.12. Какие ремонтные работы, внятно она не смогла сказать, но дело в том, что у моих соседей (у нас одна распределительная коробка на 4-дома) телефон работает.
Как такое может быть? По своим каналам я узнала, что мой телефон просто выключили для нужд Ростелекома, и никакого обрыва на линии нет. У меня в доме два пожилых человека (один тяжелый после инсульта), телефон просто необходим. И кто защитит от произвола? Где найти защиту???
0 комментариев