Добрый день, уважаемые будущие и настоящие пользователи оператора ОАО «Ростелеком».
На сегодняшний день я уже являюсь его бывшим абонентом!
02.03.2012г. я заключила с ОАО «Ростелеком» договор: Интернет + телевидение по тарифу «Ускорение +» (8мб.), стоимость была оговорена в размере 430р., в договоре сумма не прописывалась. Говорили: сейчас действует акция и по ней такая цена. Про акцию в договоре сказано не было.
4 месяца приходила квитанция следующая:
1. Аренда приставки 1шт. 50р.
2. Пользование DISEL-TV по IP-протоколу базовый 1шт. 200р.
3. Скидка на услугу по акции -50р.
4. Услуги Интернет 230р.
Итого 430р.
По истечении 4 месяцев пришла другая квитанция (за июль):
1. Пред-е в пользование (аренда) оборудования для предоставления услуг DISEL-T 1шт. 50р.
2. «Домо-минимум» Абонплата 1шт. 349р.
3. «Домо-минимум» отмена ограничений» 50р.
4. «Домо-минимум» ускорение*96, 77р.
5. Пользование DISEL-TV по IP-протоколу базовый 1шт. 200р
6. Скидка на услугу по акции -50р
Итого: 695.77р.
Я позвонила по номеру справочной по расчетам: 261-91-51, объяснили, что была акции 4месяца с такой ценой, а сейчас будет такая. У меня шок (Но решила пользоваться, т.к. учла тот факт, что оказывать услуги начали не с первого дня подписания договора, а только в порядке очереди, которая до меня дошла по истечении месяца, т.е. я пользовалась услугами стоимостью 430р. Только 3 месяца., больше без связи сидеть не хотелось(
Но в след. Месяце пришла новая квитанция:
1. Пред-е в пользование (аренда) оборудования для предоставления услуг DISEL-T 1шт. 50р.
2. «Домо-минимум» Абонплата 1шт. 349р.
3. «Домо-минимум» отмена ограничений» 50р.
4. «Домо-минимум» ускорение*100р.
5. Пользование DISEL-TV по IP-протоколу базовый 1шт. 200р
6. Скидка на услугу по акции -50р
Итого: 699р.
Через 2 месяца опять изменились цены;
1. Пред-е в пользование (аренда) оборудования для предоставления услуг DISEL-T 1шт. 50р.
2. «Домо-минимум» Абонплата 1шт. 349р.
3. «Домо-минимум» отмена ограничений» 50р.
4. «Домо-минимум» ускорение*100р.
5. Пользование DISEL-TV по IP-протоколу базовый 1шт. 220р
6. Скидка на услугу по акции -50р
Итого: 719р.
Потом уже цена была 737, 70р.
Далее 790р.
Далее 795р.
Понимаете, т.е. цены повышались и повышались и никто не предупреждал, не согласовывал, не уведомлял!!!
18.10.2013г. я решила пойти и все выяснить, терпеть уже больше было некуда, боялась, что денег не хватит(((
А мне операторы объяснили: а вы знаете, да, акция закончилась и администраторы должны были Вам позвонить и согласовать другой тариф, но видно этого не сделали и подключили Вас сами, без уведомлений, на новый тарифный план. Пишите жалобу на перерасчет, а мы рассмотрим в течении 10 дней. И предложили мне подписать доп. Соглашение на услуги Интернет + телевидение за 500р. Подписали доп. Соглашение. В след. Месяце пришла квитанция на 720р., опять объяснили, что не 500р., а 550р., и перерасчет уже будет не через 10 дней, а в течении 1 месяца. В итоге расторгли договор.
Так перерасчета я и не дождалась, даже спустя 3 месяца.
АБОНЕНТЫ, подписывая договор с ОАО «Ростелеком» вы столкнетесь с большим обманом в деньгах, как я, с 430р. стала платить 795р. за 1 год обслуживания!!!
Подумайте, прежде чем с ними работать!!!
0 комментариев