Жалоба / отзыв
РЖД
Холод в вагоне и грязь

Выезжали из Орска 06.01.2016г., наш поезд скорый № 131 Орск-Москва вагон №8. Пришли на посадку простояли на морозе -32 градуса 20 минут с маленьким ребёнком (4 года), постучали в вагон, никто не открывал, хотя проводница была на рабочем месте. В 22ч.07мин. она отрыла дверь вагона, мы попросили, чтоб нас запустили т.к. замерзли, на что последовал ответ: Посадка за полчаса до отправления! Я стала говорить, что у нас маленький ребенок и мы замерзли, на что опять получила тот же самый ответ. Хотя в других нескольких вагонах уже были открыты двери, да и извините мороз за -32, а как же человеческий фактор? Ладно, всё хорошо....нас с горем пополам запустили. Сев в вагон, причем в купейный, мы оказались в холодном вагоне и по полу стояли лужи, вода текла с батарей, мы посетовали что просто вагон не успел нагреться, но так холодно мы ехали всю ночь до Самары, в туалетах грязь, другими словами говоря, что это за сервис такой, берут за билет почти 6000 т.р., а едем, как скотина в хлеву. Грязь и бардак!
Автор жалобы: Евгения Гузанова


Обидчик: РЖД | rzd.ru

Страна: Россия

Категория: Авто и транспорт

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.