Жалоба / отзыв
Связной тревел
Во время операции, видимо, произошел сбой

Обычно такие ситуации рассматриваются в течение суток. Скажите, решен ли Ваш вопрос в данный момент? Могли бы Вы уточнить номер заказа, если нет? Мы все проверим и ответим вам.

Добрый день.На сегодняшний день вопрос не решен.
Ожидайте ответа не позднее 13 мая и тишина.Номер заказа 6497995. Хотелось бы узнать если ошибка/сбой сайта или какая то другая причина. И почему молчание. Значит деньги вперед, а билет на следующий день,когда он уже не нужен и главное никакой информации ,что его выпишут потом или что он был забронирован. Сначала предложили вернуть таксу ,так как билет невозвратный .Но покупая билет мы осознавали, что он невозвратный и в планах не было его возвращать. И вот такая неприятная ситуация. Мы и раньше пользовались всегда Связной-тревел сайтом и такое в первый раз. Горький осадок остался..Спасибо.

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Для рассмотрения этой ситуации может потребоваться до 4 рабочих дней. Просим ожидать нашего ответа в течение указанного срока. Номер Вашего обращения У00046650. Код подтверждения POI2WY.



Искренне сожалеем о том, что доставили Вам такие неудобства. К сожалению, данная ситуация произошла в связи с техническими ограничениями на стороне компании-партнера.
Безусловно, мы учли Ваше замечание и сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось.
Рады сообщить, что возврат денежных средств произведен.
Надеемся, что произошедший случай не повлияет на Ваше отношение к нашей компании и Вы обратитесь к нам вновь.