Жалоба / отзыв
Obratno.shop
Прислали не тот товар и не отвечают по телефону, нет объяснений по заказу

Марина Пантелеймоновна!
Пожалуйста, дополните информацию по жалобе в своем комметарии к ней, указав:
-  название (АО, ООО или ИП, его ИНН) или физическое лицо (его Ф.И.О.), которое можно найти только при отслеживании посылки по 14-ти значному трек-номеру);
- ссылку на сайт, где был сделан заказ ( где и когда был размещен этот сайт).

Получатели посылок с наложенным платежом - клиенты АО "Почта России» (адресаты)!
Знайте и помните, что в соответствии:
с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденным приказом Министерства цифрового развития и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 г. № 382
главе IV. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи
п.44. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право в присутствии почтового работника ознакомиться с вложением поступившего на его имя внутреннего почтового отправления с наложенным платежом до осуществления наложенного платежа.
Не бойтесь, и не стесняйтесь требовать у сотрудников почты выполнения своих обязанностей. В случае отказа почтового работника с ознакомлением с вложением в посылку, поступившем от продавца в сфере интернет-торговли с посылками наложенным платежом, вызывайте начальника почты или звоните на «горячую лини» АО «Почта России» по тел. 8 800 200 5888 — общефедеральный бесплатный телефон , по которому граждане России могут задать вопрос или высказать замечание по работе почтовой службы.
Если, все-таки, вам откажут в ознакомлении с содержимым посылки, то не выкупайте ее и уходите домой. Найдите  ИНТЕРНЕТЕ отзывы об отправителе посылки ( в т.ч. ООО «Меташип-Москва») и получателе наложенного платежа ( в т.ч. ООО «Помощь Интернет-Магазинам»). И вы поймете, что сделали правильное решение, не оплатив наложенный платеж и не выкупив посылку.
Кроме этого, Вы можете написать жалобу на почту в Росотребнадзор.
Не ведитесь на уловки мошенников, использующих таргетированнную рекламу и др.!
Оформляйте заказы и покупайте товары на проверенных сайтах и маркетплейсах!