Я 01.11.2014 пришла в магазин МТС со своим дядей инвалидом II группы для подключения каналов, в салоне помимо нас были еще люди, молодой человек (продавец) вышел в зал и поздоровался, мы в ответ ему тоже, на что он нам сказал: "Это я не вам! " и подошел к другому покупателю. Потом нам другой продавец -девушка дала заявление на подключение и сама ушла куда то, мы написав заявление, и не нашли этого продавца (девушки), решили спросить у ее коллеги, который поздоровался не с нами, на что он сказал: "Все вопросы надо было девушке задавать, а она ушла на обед!!! " Третий продавец, который сидел на кассе, ничем не отличался от двух других, грубо спросил сколько будет класть денег на телефон, затем кинула нам чек для подписи. Я в шоке!!! Я конечно видела продавцов хамов, но не на столько. Как можно сказать покупателю, что продавец поздоровался не с ним!!! Как таких людей набирают на работу!!! Что это еще за наглость, если мы пришли не телефон покупать, а подключать каналы телевидения, то что с нами здороваться не надо??? девушка дала заявление и ушла, можно было 5 минут подождать, пока мы заявление напишем, мы даже не успели никакие вопросы задать. Таким людям не место работать в магазине!! Для чего они там вообще работают, если они хамят покупателям, или их интересуют только та категория покупателей, которые телефоны покупают!!! И продавцы так нагло разговаривают с покупателями, они что не боятся, что их начальник может зайти и увидеть такое? значит руководство знает о там отношении к покупателям, раз они так себя ведут!! Очень хотелось бы, чтобы обратили внимание на качество обслуживания, и приняли необходимые меры по устранению таких инцидентов. А таких продавцов, которые выбирают с кем им здороваться а с кем нет, наказать или лишением премии или увольнением!
0 комментариев