В субботу 08/11/14 была на почте (143408). Хамское поведение и отношение к клиентам наблюдается постоянно. На мою просьбу проверить доп уведомленияна мое имя был получен грубый отказ. Представиться сотрудница отказалась, вторая ее сослуживица так же отказалась представляться и представить свою коллегу.
Бейджи снимались и закрывались руками, чтобы невозможно было их прочитать
На просьбу сменить тон и разговаривать более учтиво, мне начали тыкать и продолжать грубить и оргызаться. Мол, терпите, мы тут за эти копейки не обязаны Вам улыбаться.
В сухом остатке - имена этих сотрудниц: Расходчикова Оксана Васильевна и Горбачева Ирина Евгеньевна. Руководству стоит обратить внимание на постоянные жалобы на данных лиц и незамедлительно принять меры по их наказанию и проведению воспитательных бесед о том, как следует общаться с клиентами.
0 комментариев