Жалоба / отзыв
ООО "ГЕФЕСТ" 109428, Москва, пр. Рязанский, д. 10, стр. 2, этаж 4, помещение 6, комната 12
Товар не соответствует заказанному

OOO «ГЕФЕСТ»
109428, Москва, пр. Рязанский, д. 10,
стр. 2, этаж 4, помещение 6, комната 12

От Скотниковой Нины Георгиевны
Проживающей по адресу:
666686, Россия, Иркутская обл.,
г. Усть-Илимск, пр-кт Мира, д. 64, кв. 8

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Скотникова Нина Георгиевна, 24.09.2020 в Инстаграмм увидела на сайте: htpps://platki-all.promo2020.ru продажу платка «Зимняя краса» с мехом песца, цена которого со скидкой составляла 1990 рублей. Фото платка в Приложении 1 прилагаю.
Я оставила заявку на сайте, указав свое имя и номер телефона. Мне перезвонил менеджер с телефона номер +79209303163 обговорить условия заказа и доставки товара. Менеджер предложил мне уточнить артикул товара на сайте htpps://platki-all.promo2020.ru и сказал, что перезвонит позже. В тот же день мне перезвонили с телефона номер +79856628309, для заказа я назвала номер артикула (артикул 700) платка «Зимняя краса» с мехом песца. В разговоре менеджер обратил мое внимание на действующую акцию «Второй паток со скидкой 50%», я согласилась приобрести второй платок «Калейдоскоп» с мехом песца (фото платка в Приложении 2 прилагаю), артикул 701, что и было озвучено менеджеру по телефону. Я назвала свой адрес, Ф.И.О. мне сказали, что мой заказ будет направлен Почтой России наложенным платежом.
04.10.2020 мне пришло СМС сообщение от Klabukova: Ваш заказ 80082353223745 отправлен в ПО 140983.
17.10.2020 я получила свой заказ в 16 почтовом отделении города Усть-Илимска, оплатив 4080 (четыре тысячи восемьдесят) рублей, что подтверждается кассовым чеком N 8 от 17.10.2020 года. Вскрыв посылку, я обнаружила, что мне прислали совершенно другие платки. Артикулы полученного товара не соответствуют артикулам заказанного товара (фото в Приложении 3).
Полученный товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», прошу расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную за товар сумму 4080 (четыре тысячи восемьдесят) рублей на номер моего телефона +79501180051 (номер привязан к банковской карте), либо почтовым переводом по адресу: 666686, Россия, Иркутская обл., г. Усть-Илимск, пр-кт Мира, д. 64, кв. 8.

Приложение:
1. Копия кассового чека, документ подтверждающий получение товара на 1 листе.
2. Приложение 1.
3. Приложение 2.
4. Приложение 3.

22.10.2020 года
Скотникова Нина Георгиевна